Política de privacidad

EBSCO Information Services (EIS) Aviso de privacidad

A efectos legales, solo la versión en inglés de la Política de privacidad es vinculante. Las versiones que no estén en inglés se traducen de la versión en inglés para su comodidad.

Última actualización: 20 de enero de 2026

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EBSCO Information Services y sus afiliadas y subsidiarias (“EIS,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro”) respetan su privacidad. Este Aviso de Privacidad (“Aviso”) describe el tratamiento de la Información Personal (definida más adelante) que se proporciona, recopila o divulga mientras le proporcionamos nuestros productos o servicios (en conjunto, “Servicios”) y en los sitios web, aplicaciones y plataformas en línea que remiten a este Aviso (en conjunto, “Sitio”), incluso cuando usted solicita un empleo con nosotros. También describe los derechos que pueda tener en virtud de las leyes aplicables. Lea detenidamente este Aviso para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su Información Personal y cómo la trataremos. Para acceder a este Aviso en un formato descargable alternativo, haga clic aquí.

Información personal que nosotros recopilamos

Recopilamos varias categorías de Información Personal de y sobre los usuarios de nuestro Sitio y Servicios. “Información personal” significa información que lo identifica de manera única, se relaciona con usted, lo describe o que razonablemente puede asociarse o vincularse con usted. Las categorías de Información Personal que recopilamos pueden incluir:

• Información de contacto y de la cuenta

  Si envía una consulta, se registra para obtener una cuenta o proporciona información en nuestro Sitio o Servicios o a través de ellos, podemos recopilar información de contacto como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como otra información de cuenta o perfil, como su tarjeta de biblioteca.

• Información comercial

  Si envía una consulta o proporciona información en nuestro Sitio, podemos recopilar información comercial, incluida información sobre sus compras, suscripciones y Servicios en los que haya mostrado interés.

• Información de uso

  Cuando utiliza nuestro Sitio, podemos registrar automáticamente información, incluyendo su dirección de Protocolo de Internet (dirección IP), la geolocalización de su dispositivo, el tipo de navegador, las URL de referencia (por ejemplo, el sitio web que visitó antes de acceder a nuestro Sitio), los nombres de dominio asociados con su proveedor de servicios de internet y cualquier otra información relacionada con su interacción con nuestro Sitio (por ejemplo, historial de búsquedas, historial de préstamos, historial de facturas, cursos realizados, calificaciones de los estudiantes).

• Información sobre empleo

  Si solicita empleo con nosotros, recopilaremos Información Personal relacionada con su posible empleo, incluida su formación académica y su historial laboral, su dirección e información de contacto, información demográfica y cualquier otra información incluida en su currículum o solicitud.

• Información de comunicación

  Podemos recopilar Información Personal contenida en sus comunicaciones con nosotros por correo electrónico, funciones de chat, redes sociales, teléfono o de otro modo, y en ciertos casos podemos utilizar proveedores de servicios externos para hacerlo. Cuando lo permita la legislación aplicable, podremos recopilar y conservar registros de las llamadas y chats con nuestros agentes, representantes o empleados mediante mensajes, chat, publicaciones u otras funciones similares.

• Información financiera

  Si utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar información financiera, como los datos de su tarjeta de crédito, a través de nuestro proveedor externo de procesamiento de pagos, para facilitar los pagos en línea.

Cómo recopilamos información personal

• Directamente de usted

  Recopilamos Información Personal que usted nos proporciona directamente; por ejemplo, si decide contactarnos, solicitar información, suscribirse para recibir actualizaciones o utilizar de otro modo nuestro Sitio o Servicios.

• De terceros

  Podemos recopilar Información Personal de terceros, incluidos, entre otros, socios comerciales, redes publicitarias, redes sociales, proveedores de análisis de datos, proveedores de dispositivos móviles, proveedores de servicios de Internet o móviles, reclutadores y portales de solicitud de empleo, y proveedores de verificación de antecedentes.

• A través de tecnologías de seguimiento en línea

  Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar Información Personal automáticamente mientras navega por nuestro Sitio. Para obtener información adicional sobre nuestro uso de estas tecnologías, consulta la sección de Cookies y tecnologías de seguimiento que aparece a continuación.

Cómo utilizamos la información personal

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, utilizamos Información Personal:

• Para proporcionar y personalizar nuestro Sitio y Servicios, como procesar o completar pedidos y transacciones, proporcionar y personalizar nuestros Servicios, procesar pagos, brindar servicio al cliente, mantener o administrar cuentas, ofrecer financiamiento, verificar la información del cliente, crear y mantener registros comerciales, verificar la elegibilidad y emprender o proporcionar servicios similares.
• Para optimizar, mejorar y mantener nuestros Servicios, lo que incluye comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios, medir el interés de los usuarios en determinados Servicios o funciones del Sitio y resolver problemas.
• Para investigación y desarrollo internos, como realizar pruebas, verificar y mejorar la calidad de nuestros Servicios o desarrollar otros nuevos.
• Para fines de mercadotecnia y publicidad, lo que incluye usar su información para enviarle mensajes, avisos, boletines, encuestas, promociones o invitaciones a eventos sobre nuestros propios bienes y servicios o los de terceros que puedan ser de su interés. También utilizamos Información Personal para realizar publicidad basada en intereses, tal como se describe en la sección Cookies y otras tecnologías de seguimiento más abajo. También puede darse de baja de cualquier correo electrónico o mensaje de texto de marketing que podamos enviarle siguiendo las instrucciones incluidas en el correo electrónico o mensaje de texto o escribiéndonos a privacy@ebsco.com.
• Para comunicarnos con usted, como responder a sus preguntas y comentarios o notificarle sobre cambios en nuestro Sitio o Servicios.
• Por motivos legales, de seguridad o de protección, como proteger la seguridad, los bienes o los derechos nuestros y de nuestros usuarios; cumplir con los requisitos legales; hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas; detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad; y protegernos frente a actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
• Como parte de una operación corporativa, como, por ejemplo, en relación con la venta de una parte o de la totalidad de nuestros activos o negocio, la adquisición de parte o de la totalidad de otro negocio o de los activos de otro negocio, u otra operación corporativa, incluida la quiebra.
• Para cumplir cualquier otro propósito para el cual usted la proporcione, incluidos los fines descritos cuando proporcione la información o dé su consentimiento.

Si está solicitando empleo con nosotros, también utilizamos la Información personal para procesar su solicitud de trabajo, verificar la información que ha proporcionado en su solicitud, realizar entrevistas, efectuar verificaciones de antecedentes y referencias, comunicarnos y responder sus preguntas, confirmar la elegibilidad para el empleo y mejorar nuestros procesos de contratación. También podemos guardar su Información Personal para futuras oportunidades de empleo con nosotros.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios, así como información que no identifique a ninguna persona, sin restricción alguna. Podemos divulgar su Información Personal con su consentimiento o en las siguientes circunstancias:

• Empleados y Otro Personal

  Podemos compartir Información Personal con nuestros empleados y personal (como contratistas) que necesiten conocer la información para nuestros fines comerciales.

• Afiliadas y subsidiarias

  Podemos compartir Información Personal dentro de nuestro grupo de empresas para sus y nuestros fines comerciales y de marketing, lo que incluye proporcionarle información sobre los Servicios que creemos que pueden ser de su interés.

• Proveedores de servicios

  Divulgamos su Información Personal a los proveedores de servicios que utilizamos para respaldar nuestro negocio, incluidos, entre otros, los proveedores de análisis de datos, los proveedores de alojamiento de sitios web y otros proveedores de tecnología. Si está solicitando un empleo con nosotros, esto puede incluir proveedores de servicios como proveedores de verificación de antecedentes y proveedores de recursos humanos.

• Socios comerciales

  Podemos divulgar Información Personal a socios comerciales de confianza. Por ejemplo, podemos divulgar su Información Personal a una empresa cuyos productos o servicios creemos que pueden ser de su interés o con la que patrocinemos conjuntamente una promoción o un servicio.

• Empresas de tecnología publicitaria y otros proveedores

  Podemos compartir o poner a disposición información personal limitada (como identificadores de dispositivos móviles) con empresas de tecnología publicitaria y otros proveedores de servicios en línea. Cuando compartimos su Información Personal en este contexto, cumplimos con los requisitos legales aplicables, que pueden exigir que proporcionemos derechos de exclusión u otros derechos individuales.

• Obligación legal o motivos de seguridad

  Podemos divulgar Información Personal a un tercero cuando tengamos una creencia de buena fe de que dicha divulgación de Información Personal es razonablemente necesaria para (a) satisfacer o cumplir con cualquier requisito de la ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental ejecutable, (b) hacer cumplir o investigar una posible infracción de cualquier acuerdo que tenga con nosotros, (c) detectar, prevenir o responder de otro modo a fraudes, problemas de seguridad o técnicos, (d) respaldar funciones de auditoría y cumplimiento, o (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de EIS, sus empleados y clientes, o del público frente a daños.

• Fusión o cambio de control

  Podemos divulgar Información Personal a terceros cuando sea necesario si participamos en una fusión, adquisición o cualquier otra transacción que implique un cambio de control de nuestro negocio, incluyendo, entre otros, un procedimiento de bancarrota o similar. Cuando sea legalmente obligatorio, le notificaremos antes de dicha divulgación.

• Otro

  Podemos revelar Información Personal a terceros cuando usted lo solicite explícitamente o preste su consentimiento, o para los fines para los que usted nos haya revelado la Información Personal, tal como se indicó en el momento y lugar de la divulgación (o como resultaba evidente en el momento y lugar de la divulgación).

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información de uso y del navegador sobre cómo usted utiliza nuestro Sitio. Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir cookies y balizas web, que nos permiten verificar la integridad del sistema y del servidor y generar estadísticas sobre la popularidad de determinado contenido. Procesamos la información recopilada a través de dichas tecnologías, la cual puede incluir Información Personal o combinarse con ella, para ayudar a operar ciertas funciones de nuestro Sitio, mejorar su experiencia mediante la personalización y ayudarnos a comprender mejor las funciones de nuestro Sitio que más le interesan a usted y a otros usuarios. Entrega y apariencia del sitio web – Podemos utilizar proveedores externos para habilitar ciertas oportunidades de interacción con el cliente, la entrega de contenido (como audio o video) u otras capacidades del servicio. Los ejemplos incluyen, entre otros, las siguientes funcionalidades:

• Entrega de contenido

  Colaboramos con proveedores de servicios para alojar nuestro Sitio y ofrecer contenido específico en apoyo de nuestros Servicios. Por ejemplo, utilizamos Adobe Typekit para ofrecer tipografías en nuestro Sitio, lo cual se rige por la Política de Privacidad de Adobe Typekit. También colaboramos con empresas como YouTube, Vimeo, Kaltura y Wistia para ofrecer contenidos específicos, como audio y video. Para obtener más información sobre cómo YouTube recopila y utiliza tus datos, visita la Política de Privacidad de Google.

• Asistencia al cliente basada en chat

  Utilizamos una función de chat interactivo proporcionada por un tercero (como Olark y ServisBot), que puede utilizar inteligencia artificial, para ofrecer atención al cliente en tiempo real y soporte técnico a través de nuestro Sitio. Cuando usted utiliza el chat habilitado por este proveedor de servicios, es posible que esté interactuando con un sistema automatizado y artificial, no con un representante humano. Además, para proporcionar el servicio de atención al cliente y el servicio técnico habilitados por este sistema interactivo, recopilaremos y compartiremos automáticamente cierta información (como identificadores personales, información de uso y contenido de mensajes) con el proveedor de soporte. Cualquier Información Personal divulgada a ese tercero a través de esta herramienta interactiva se tratará de acuerdo con la política de privacidad aplicable de dicho tercero. Consulte sus políticas y condiciones individuales para obtener más información.

Análisis del sitio web y reproducción de sesiones

Utilizamos servicios de analítica y de reproducción de sesiones que emplean cookies y otras tecnologías que recopilan su Información Personal, para ayudarnos a analizar el tráfico y el uso de nuestro Sitio con el fin de optimizarlo, mantenerlo, protegerlo y fundamentar decisiones comerciales posteriores (incluida, por ejemplo, la publicidad). Estas incluyen, pero no se limitan a, los siguientes servicios de terceros:

• Microsoft Clarity:

  Colaboramos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para recopilar datos sobre cómo usa e interactúa con nuestro Sitio mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y repeticiones de sesión, con el fin de mejorar y promocionar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio se recopilan mediante cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de los productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para la optimización del sitio, prevención de fraude y seguridad, y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la Declaración de privacidad de Microsoft.

• Google Analytics:

  Para obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos, visita la Política de Privacidad de Google y la página de Google “Cómo usa Google la información de sitios o aplicaciones que utilizan nuestros servicios.” Puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para cada navegador web que utilice, pero esto no impide el uso de otras herramientas de análisis. Para obtener más información sobre las cookies de Google Analytics, visita Uso de las cookies de Google Analytics en los sitios web.

• Píxeles de Meta, LinkedIn y TikTok

  Utilizamos los píxeles de Meta, LinkedIn y TikTok para rastrear la actividad de los usuarios en nuestro Sitio y mejorar nuestras ofertas posteriores, incluido el uso de publicidad basada en intereses para nuestros servicios y los de nuestros socios y proveedores de servicios.

Publicidad basada en intereses

También podemos permitir o habilitar que terceros recopilen Información Personal para ofrecer publicidad basada en intereses en nombre de nuestros productos y servicios, o de los suyos propios. La publicidad basada en intereses se produce cuando se muestran anuncios en función de la información recopilada a partir de las interacciones en línea a lo largo del tiempo y en varios sitios web, dispositivos o servicios en línea que visite o utilice. Algunas empresas pueden realizar publicidad conductual entre contextos para predecir sus preferencias y mostrarle los anuncios que probablemente sean de mayor interés o relevancia para usted.

No controlamos la recopilación ni el uso que estos terceros hagan de su información para estos fines, ni las opciones de exclusión que puedan ofrecerle individualmente a través de sus términos, condiciones y políticas de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor responsable. Algunos ejemplos de los proveedores de servicios de terceros que utilizamos para ofrecer publicidad basada en intereses incluyen Google Ads (incluidos Google Dynamic Remarketing, Google Signals y DoubleClick), Meta Ads (incluidos Meta Pixels y los servicios de publicidad de Facebook), las soluciones de marketing de LinkedIn (incluidos LinkedIn Pixels, Ads y Analytics), Microsoft Advertising y Adobe Audience Manager. En este contexto, podemos proporcionar a redes publicitarias, proveedores de análisis de datos, redes sociales y plataformas para compartir videos Información Personal, como su dirección IP, información del dispositivo, información sobre su actividad en Internet y otras redes electrónicas, e información de geolocalización durante los últimos doce meses.

Venta de Información Personal – Si bien no vendemos Información Personal a cambio de una contraprestación monetaria, sí divulgamos Información Personal para otros beneficios que podrían considerarse una "venta" en virtud de diversas leyes de protección de datos, ya que a veces se define de forma amplia para incluir actividades como la entrega de publicidad basada en intereses en sitios web o permitir que terceros reciban cierta información, como cookies, dirección IP y/o comportamiento de navegación.

Opciones de cookies

Para gestionar sus preferencias con respecto a estas tecnologías, puede:

• Cambie sus preferencias de cookies visitando nuestra página de preferencias o personalizando la configuración de su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si deshabilita ciertas cookies, tenga en cuenta que es posible que algunas partes de nuestro Sitio no funcionen correctamente. Es posible que estos ajustes se pierdan y requieran volver a configurarse si borra sus cookies.
• Bloquee la recopilación y el uso de su información por parte de plataformas en línea y empresas de tecnología publicitaria con el fin de ofrecer publicidad basada en intereses visitando las páginas de exclusión voluntaria de los programas de autorregulación de los que dichas empresas son miembros: National Advertising Initiative y Digital Advertising Alliance (o la European Interactive Digital Advertising Alliance, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo). Tenga en cuenta que, incluso si decide no recibir publicidad basada en intereses, es posible que siga viendo anuncios "contextuales", los cuales se basan en el contenido que está viendo en los sitios web y páginas que visita.
• Revise y ejecute cualquier instrucción específica del proveedor para personalizar sus preferencias u optar por no participar en determinados tratamientos, incluida la publicidad basada en intereses, por parte de proveedores de servicios externos. Por ejemplo, para inhabilitar este tipo de publicidad de Google, personalizar sus preferencias de anuncios o limitar la recopilación o el uso que Google hace de sus datos, visite el Centro de Seguridad de Google y la Configuración de anuncios de Google y siga las instrucciones de Google para inhabilitar los anuncios personalizados. Para rechazar la publicidad en Adobe Audience Manager, siga las instrucciones de exclusión de Adobe Experience Cloud. Meta también ofrece un Centro de preferencias de anuncios para personalizar su configuración, así como una Política de privacidad con información adicional sobre cómo puede ejercer sus derechos.

Durante cuánto tiempo conservamos su información personal

Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario: (i) para hacer negocios con usted; (ii) para cumplir los fines indicados en este Aviso; y (iii) para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir cualquier acuerdo. Los criterios que utilizaremos para determinar durante cuánto tiempo conservaremos su Información Personal incluyen la naturaleza y la duración de nuestra relación comercial con usted; nuestros derechos, obligaciones y requisitos legales de conservación; y si tenemos un propósito comercial continuo para conservar su Información Personal, como comunicarnos con usted sobre los Servicios en curso o futuros que usted haya solicitado.

Enlaces a sitios web de terceros

No somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web o servicios vinculados a o desde nuestro Sitio, incluida la información o el contenido que contengan. Le recomendamos que investigue y haga preguntas antes de divulgar Información Personal a terceros, ya que cualquier Información Personal divulgada se tratará de acuerdo con la política de privacidad del tercero correspondiente. En algunos casos, ofrecemos enlaces a plataformas de redes sociales (como Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, X (anteriormente conocida como Twitter) y YouTube) que le permiten conectarse fácilmente con nosotros o compartir información en las redes sociales. Cualquier contenido que publique a través de estas páginas de redes sociales está sujeto a los Términos de Uso y las Políticas de Privacidad de esas plataformas.

También podemos incluir hipervínculos a otros sitios web o integrarlos para ofrecerle servicios mejorados, capacidades tecnológicas o recursos. Estos servicios y funciones de complementos se rigen por los términos, condiciones y políticas de las empresas subyacentes. Por ejemplo, ofrecemos varios recursos de tableros de proyectos a través de Monday.com, a los que los visitantes del sitio web pueden acceder ingresando a la plataforma con sus propias credenciales. Algunas de las otras integraciones que ofrecemos actualmente incluyen la posibilidad de ver nuestros perfiles de empresa y/o de proveedor en Google y Facebook, incluidos los comentarios de clientes publicados allí de forma pública. Este contenido con hipervínculos (incluidas, por ejemplo, las opiniones de clientes) se rige conforme a las políticas de privacidad de cada plataforma, y los enlaces a estos sitios web y servicios externos se proporcionan para su comodidad. También podemos darle la opción de iniciar sesión en las plataformas EIS a través del inicio de sesión único de su empleador u otros servicios de terceros como Facebook o Google. Si decides utilizar esta opción para vincular tus cuentas, es posible que recibamos información asociada a tu cuenta (como tu nombre e información de perfil) de esa plataforma o servicio de terceros. Esta información varía y está controlada por ese servicio o según lo autorices tú mediante la configuración de privacidad de dicho servicio. Recomendamos revisar previamente la política de privacidad del servicio y gestionar de forma continua tu configuración de privacidad.

Transferencias internacionales de datos

Cuando usted utiliza y proporciona información a través del Sitio y los Servicios, EIS puede transferir su Información Personal a los Estados Unidos y a otras jurisdicciones que pueden no considerarse que ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que su país de residencia, según sea necesario para los fines establecidos en este Aviso. EIS, incluidas sus filiales en Estados Unidos, se basa en su certificación en el Marco de Privacidad de Datos (“DPF”), en las garantías establecidas en el artículo 46 del RGPD o en las excepciones para situaciones específicas establecidas en el artículo 49 del RGPD (u otros mecanismos de transferencia de datos análogos) para transferir información personal a través de fronteras internacionales. Para solicitar una copia del(los) acuerdo(s) específico(s) del Artículo 46 que rigen la transferencia de su información personal, envíenos un correo electrónico a privacy@ebsco.com.

En todos los casos, nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal solo se lleve a cabo cumpliendo con las leyes de protección de datos aplicables.

Información relacionada con el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. (“EU-U.S. DPF”), la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Marco de Privacidad de Datos entre Suiza y EE. UU. (“Swiss-U.S. DPF”)

EBSCO Information Services, LLC, sus subsidiarias (específicamente, EBSCO International, Inc., EBSCO Publishing, Inc., que opera como EBSCO Information Services, DynaMed, LLC, y Yankee Book Peddler, Inc., que opera como GOBI Library Solutions from EBSCO, y su empresa matriz, EBSCO Industries, Inc., cumplen con el DPF entre la UE y Estados Unidos, la Extensión del Reino Unido al DPF entre la UE y Estados Unidos y el DPF entre Suiza y Estados Unidos, según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos. EIS ha certificado ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos que cumple los Principios del DPF entre la UE y EE. UU. con respecto al tratamiento de los datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del DPF entre la UE y EE. UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la Extensión del Reino Unido al DPF entre la UE y EE. UU. EIS ha certificado ante el Departamento de Comercio de los EE. UU. que cumple con los Principios del DPF Suiza-EE. UU. en lo que respecta al tratamiento de los datos personales recibidos de Suiza con base en el DPF Suiza-EE. UU. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. y/o los Principios del Marco de Privacidad de Datos entre Suiza y EE. UU., prevalecerán dichos Principios. Para obtener más información sobre el programa Data Privacy Framework (DPF) y para ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

Mecanismo Interno de Quejas del DPF

En cumplimiento del DPF UE‑EE. UU., de la Extensión del Reino Unido al DPF UE‑EE. UU. y del DPF Suiza‑EE. UU., EIS se compromete a resolver las quejas relacionadas con los Principios del DPF sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Los individuos de la UE, el Reino Unido y Suiza que tengan preguntas o quejas con respecto a nuestro tratamiento de datos personales recibidos en virtud del EU-U.S. DPF, la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Swiss-U.S. DPF deberán contactar primero con EIS por correo postal en 5724 Highway 280 E, Birmingham, AL 35242 USA, Attn: Data Privacy Officer o por correo electrónico a privacy@ebsco.com.

Mecanismos de recurso del DPF

En cumplimiento del DPF UE‑EE. UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE‑EE. UU. y el DPF Suiza‑EE. UU., EIS se compromete a remitir las reclamaciones no resueltas relativas a nuestro tratamiento de datos personales recibidos en virtud del DPF UE‑EE. UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE‑EE. UU. y el DPF Suiza‑EE. UU. a TRUSTe, un proveedor de resolución alternativa de disputas con sede en los Estados Unidos. Si no recibe una confirmación oportuna de su reclamación relacionada con los Principios del DPF por parte de nosotros, o si no hemos atendido su reclamación relacionada con los Principios del DPF a su satisfacción, visite https://feedback-form.truste.com/watchdog/request para obtener más información o para presentar una reclamación. Estos servicios de resolución de disputas se proporcionan sin ningún costo para usted.

Tenga en cuenta que, en determinadas condiciones, usted puede recurrir a un arbitraje vinculante para determinar si hemos incumplido nuestras obligaciones hacia usted en virtud de los Principios del DPF y si dicho incumplimiento sigue total o parcialmente sin subsanar. Para obtener más información sobre la posibilidad, en determinadas condiciones, de recurrir a un arbitraje vinculante para reclamaciones relacionadas con el cumplimiento del DPF que no se hayan resuelto a través de otros mecanismos del DPF, visite: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf.

Investigación y aplicación del DPF

La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento por parte de EIS del DPF UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza-EE. UU.

Responsabilidad en casos de transferencias posteriores a terceros

EIS es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe en virtud de los Principios del DPF y que posteriormente transfiere a un tercero que actúa como su agente. EIS seguirá siendo responsable en virtud de los Principios del DPF si su agente trata dichos datos personales de una manera incompatible con los Principios del DPF, a menos que EIS demuestre que no es responsable del hecho que dio lugar al daño.

Cómo protegemos la información personal

Hemos implementado medidas comercialmente razonables diseñadas para proteger su Información Personal contra pérdida accidental y contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. A pesar de estos esfuerzos por almacenar la Información Personal en un entorno seguro, no podemos garantizar la seguridad de la Información Personal durante su transmisión ni su almacenamiento en nuestros sistemas.

Ejercicio de sus derechos de privacidad

Según el lugar donde vivas, es posible que tengas los siguientes derechos con respecto a tu Información Personal conforme a las leyes de protección de datos aplicables:

• Acceso

  El derecho a solicitar acceso y obtener una copia de cualquier Información Personal que podamos tener sobre usted.

• Eliminación

  El derecho a eliminar su Información Personal que hayamos recopilado u obtenido, sujeto a ciertas excepciones.

• Corrección

  El derecho a solicitar que corrijamos cualquier inexactitud en su Información Personal, sujeto a ciertas excepciones.

• Exclusión Voluntaria de Ciertos Procesamientos

  El derecho a: (a) optar por no permitir el tratamiento de su Información Personal con fines de publicidad dirigida o publicidad conductual entre contextos, (b) optar por no permitir la venta de su Información Personal, y (c) limitar el uso de su Información Personal sensible (si corresponde). No recopilamos ni tratamos Información Personal sensible fuera de los fines permitidos por la ley (como la sección 7027(m) del Reglamento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California), por lo que no ofrecemos la opción de limitar su uso.

• Objeción/Restricción del tratamiento:

  El derecho a oponerse o a restringir que tratemos su Información Personal en determinadas circunstancias.

• Retirar el consentimiento

  El derecho a retirar su consentimiento cuando nos basemos en él para tratar su Información Personal.

• Toma de decisiones automatizada

  El derecho a saber cuándo está sujeto a la toma de decisiones automatizada, la Información Personal utilizada para tomar la decisión, los factores y parámetros principales involucrados en la decisión y la revisión humana o corrección de la decisión (o de sus datos subyacentes, cuando corresponda). Dependiendo de su ubicación, también puede tener derecho a dar su consentimiento o excluise voluntariamente de (a) esta toma de decisiones automatizada o (b) cualquier elaboración de perfiles utilizada para decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar. No elaboramos perfiles sobre usted ni sobre otras personas de manera que puedan producir efectos jurídicos o de importancia similar, ni recurrimos a la toma de decisiones automatizada, por lo que no ofrecemos la posibilidad de excluirse de este tipo de actividad.

• ­Presentar una reclamación

  El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control u otro organismo regulador si considera que hemos vulnerado alguno de los derechos que se le reconocen en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Le recomendamos que primero se ponga en contacto con nosotros para que tengamos la oportunidad de abordar sus inquietudes directamente antes de que lo haga.

Para ejercer cualquiera de los derechos de privacidad que se le otorgan en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, envíe una solicitud a través de nuestro portal en línea, envíenos un correo electrónico a privacy@ebsco.com, o llámenos al 1-833-705-0124. También puede ejercer sus derechos de exclusión voluntaria enviando una Señal de Preferencia de Exclusión, como el Global Privacy Control (GPC). Respetamos las señales de preferencia de exclusión, incluido GPC. Si decide utilizar una Señal de Preferencia de Exclusión, deberá activarla en cada navegador o extensión de navegador compatible que utilice. No se le discriminará de ninguna manera por ejercer los derechos enumerados en este Aviso. Sin embargo, si retira su consentimiento u objeta el tratamiento de su Información Personal, o si decide no proporcionar determinada Información Personal, es posible que no podamos ofrecerle algunos o todos nuestros Servicios.

Solo usted, o un representante autorizado al que usted autorice para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud relacionada con su Información Personal. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender ciertas solicitudes y, si no podemos verificarla, podemos pedirle información adicional. Si usted es un agente autorizado que realiza ciertas solicitudes en nombre de otra persona, también necesitaremos verificar su identidad, lo que puede requerir un comprobante de su autorización por escrito o evidencia de un poder notarial. Nos esforzamos por responder a las solicitudes dentro del plazo establecido por la legislación aplicable. Si necesitamos más tiempo, le informaremos por escrito del motivo y del período de prórroga. No cobramos ninguna tarifa para procesar o responder a sus solicitudes, a menos que sean excesivas o repetitivas. Si determinamos que una solicitud justifica el cobro de una tarifa, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un presupuesto de costos antes de completar su solicitud. Podemos denegar ciertas solicitudes o atender solo algunas de ellas parcialmente, según lo permita o exija la ley. Si no está satisfecho con la resolución de su solicitud y se le otorga el derecho de apelar dicha decisión, se le notificará nuestro proceso de apelación en nuestra respuesta a su solicitud.

Privacidad de los niños

La mayoría de nuestros Servicios no están dirigidos a niños. Para nuestros Servicios diseñados para ser utilizados por niños menores de 13 años de edad, cumplimos con las disposiciones de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea ("COPPA") y otras leyes aplicables. En la medida en que recopilemos información de menores de 18 años de edad que se considere información personal en virtud de cualquier ley aplicable, no vendemos ni venderemos dicha información sin el consentimiento parental escrito y verificado, y no hemos vendido dicha información durante los 12 meses anteriores ni en ningún otro momento.

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas relacionadas con los datos de menores, contáctanos en privacy@ebsco.com.

Personas en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido

Esta sección proporciona información adicional sobre el tratamiento de datos personales por parte de EIS de personas ubicadas en la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido (RU), de conformidad con el Reglamento de Protección de Datos de la UE, el Reglamento de Protección de Datos del Reino Unido y la Ley Federal Suiza de Protección de Datos.

Bases legales para el tratamiento

Nuestra base legal para tratar la Información Personal depende de la Información Personal de que se trate y del contexto en el que la tratemos. Cuando EIS actúa como responsable del tratamiento, procesamos su Información Personal: con su consentimiento; cuando sea necesario para ejecutar un contrato; para cumplir con nuestras obligaciones legales; y cuando hacerlo responda a nuestros intereses legítimos (incluidos los fines descritos en este Aviso) y dichos intereses no se vean superados por sus derechos y libertades.

Datos de categorías especiales

EIS solo recopila Datos de Categorías Especiales cuando tenemos una base legal para hacerlo que está permitida en virtud del Artículo 9 del RGPD. Por ejemplo: si solicita un empleo con nosotros, es posible que recopilemos datos que revelen su origen racial o étnico, afiliación sindical, orientación sexual o información sobre su salud para cumplir con nuestras obligaciones, ejercer nuestros derechos y, en general, administrar nuestra relación laboral con usted (lo que incluye el proceso inicial de selección y contratación, cuando corresponda). Podemos recopilar información de salud para realizar adaptaciones razonables relacionadas con discapacidades; información de inmigración para verificar su derecho a trabajar en una jurisdicción determinada; y datos como su raza, etnia y orientación sexual para supervisar la igualdad de oportunidades. Por favor, abstente de enviarnos cualquier Dato de Categoría Especial fuera de estos contextos.

Residentes de California

Esta sección proporciona información adicional sobre las prácticas de EIS de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y sus reglamentos de implementación, según enmienda de la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CCPA”), donde “Información Personal” tiene la definición establecida en la CCPA.

Consulte la siguiente tabla para obtener información detallada sobre las categorías de Información Personal que hemos recopilado de residentes de California durante los doce meses anteriores a la fecha de la última actualización de este Aviso y las categorías de terceros a quienes Vendemos o Compartimos Información Personal (según se definen dichos términos en la CCPA). Para cada categoría de Información Personal establecida en la siguiente tabla, las categorías de terceros a quienes la revelamos con fines comerciales o empresariales se establecen en la sección Cómo divulgamos la Información Personal anterior.

Ley de Transparencia de California (California Shine the Light)

:

En virtud de la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los clientes individuales que residen en California y que mantienen una relación comercial vigente con nosotros pueden solicitar información sobre nuestra divulgación de determinadas categorías de Información Personal a terceros para los fines de marketing directo de dichos terceros, en caso de que exista. Para realizar dicha solicitud, comuníquese con nosotros en privacy@ebsco.com. Tenga en cuenta que no toda la compartición de información está cubierta por estos requisitos de derechos de privacidad de California y solo la información sobre el intercambio cubierto se incluirá en nuestra respuesta. Esta solicitud se puede realizar no más de una vez por año calendario.

Cambios en este Aviso

Tenga en cuenta que podemos modificar o actualizar este Aviso de vez en cuando, por lo que le pedimos que lo revise periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la Información Personal, se lo notificaremos de acuerdo con la ley aplicable. Salvo indicación contraria, cualquier cambio en este Aviso se aplicará de inmediato desde su publicación en nuestro Sitio. Usted es responsable de visitar periódicamente nuestro Sitio y este Aviso para comprobar si hay cambios.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o sobre este Aviso, o desea ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad, comuníquese con nosotros en privacy@ebsco.com.