Política de privacidade

EBSCO Information Services (EIS) Aviso de Privacidade

Para fins legais, apenas a versão em inglês da Política de Privacidade é vinculante. As versões em outros idiomas são traduzidas da versão em inglês para sua conveniência.

Última atualização: 20 de janeiro de 2026

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A EBSCO Information Services e suas afiliadas e subsidiárias (“EIS”, “nós”, “nos” ou “nosso”) respeitam a sua privacidade. Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) descreve o tratamento de Informações Pessoais (conforme definição abaixo) que são fornecidas, coletadas ou divulgadas durante a prestação de nossos produtos ou serviços a você (coletivamente, “Serviços”) e nos sites, aplicativos e plataformas online que remetem a este Aviso (coletivamente, “Site”), inclusive quando você se candidata a uma vaga de emprego conosco. Também descreve os direitos que você pode ter ao abrigo das leis aplicáveis. Leia este Aviso com atenção para compreender nossas políticas e práticas em relação às suas Informações Pessoais e como iremos tratá-las. Para acessar este Aviso em um formato alternativo para download, clique aqui.

Informações Pessoais que Coletamos

Coletamos várias categorias de Informações Pessoais de e sobre os usuários do nosso Site e Serviços. “Informações Pessoais” significa informações que identificam, se relacionam, descrevem ou que são razoavelmente capazes de ser associadas ou vinculadas a você de forma única. As categorias de Informações Pessoais que coletamos podem incluir:

• Informações de Contato e de Conta

  Se você enviar uma consulta, se registrar em uma conta ou fornecer informações no ou por meio do nosso Site ou Serviços, poderemos coletar informações de contato, como seu nome, endereço postal, endereço de e-mail e número de telefone, bem como outras informações de conta ou de perfil, como o seu cartão de biblioteca.

• Informações comerciais

  Se você enviar uma consulta ou fornecer informações em nosso Site, poderemos coletar informações comerciais, incluindo dados sobre suas compras, assinaturas e Serviços nos quais você demonstrou interesse.

• Informações de Utilização

  Quando você utiliza o nosso Site, podemos registrar automaticamente informações, incluindo o seu endereço de Protocolo de Internet (endereço IP), geolocalização do seu dispositivo, tipo de navegador, URLs de referência (por exemplo, o site que você visitou antes de acessar o nosso Site), nomes de domínio associados ao seu provedor de serviços de internet e quaisquer outras informações sobre a sua interação com o nosso Site (por exemplo, histórico de pesquisas, histórico de empréstimos, histórico de faturas, cursos realizados, notas dos alunos).

• Informações de Emprego

  Se você se candidatar a um emprego conosco, coletaremos Informações Pessoais relacionadas ao seu potencial vínculo empregatício, incluindo seu histórico educacional e profissional, endereço e informações de contato, informações demográficas e quaisquer outras informações incluídas em seu currículo ou candidatura.

• Informações de Comunicação

  Podemos coletar Informações Pessoais contidas em suas comunicações conosco por e-mail, funcionalidade de chat, mídias sociais, telefone ou outros meios, e, em certos casos, podemos utilizar provedores de serviços terceirizados para fazer isso. Quando permitido pela legislação aplicável, podemos coletar e manter registros de chamadas e conversas com nossos agentes, representantes ou funcionários por meio de mensagem, chat, postagem ou funcionalidade semelhante.

• Informações financeiras

  Se você usar nossos Serviços, poderemos coletar informações financeiras, como dados de cartão de crédito, por meio do nosso processador de pagamentos terceirizado para viabilizar pagamentos online.

Como Coletamos Informações Pessoais

• Diretamente de você

  Coletamos Informações Pessoais que você nos fornece diretamente, por exemplo, se decidir entrar em contato conosco, solicitar informações, inscrever-se para receber atualizações ou de outra forma utilizar nosso Site ou Serviços.

• De Terceiros

  Podemos coletar Informações Pessoais de terceiros, incluindo, entre outros, parceiros comerciais, redes de publicidade, redes sociais, provedores de análise de dados, fornecedores de dispositivos móveis, provedores de serviços de Internet ou móveis, recrutadores e portais de candidatura a emprego, e prestadores de serviços de verificação de antecedentes.

• Por meio de Tecnologias de Rastreamento Online

  Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar Informações Pessoais automaticamente enquanto você navega em nosso Site. For additional information regarding our use of these technologies, see the Cookies and Tracking Technologies section below.

Como Utilizamos as Informações Pessoais

Na medida permitida pela legislação aplicável, usamos as Informações Pessoais:

• Para fornecer e personalizar nosso Site e Serviços, como processar ou cumprir pedidos e transações, fornecer e personalizar nossos Serviços, processar pagamentos, fornecer atendimento ao cliente, manter ou gerenciar contas, oferecer financiamento, verificar informações de clientes, criar e manter registros comerciais, verificar a elegibilidade e realizar ou fornecer serviços semelhantes.
• Para otimizar, aprimorar e manter os nossos Serviços, incluindo compreender como os usuários interagem com os nossos Serviços, aferir o interesse dos usuários em determinados Serviços ou funcionalidades do Site e resolver problemas.
• Para fins internos de pesquisa e desenvolvimento, como testar, verificar e melhorar a qualidade de nossos Serviços ou desenvolver novos.
• Para fins de marketing e publicidade, incluindo o uso das suas informações para lhe enviar mensagens, avisos, boletins informativos, pesquisas, promoções ou convites para eventos sobre bens e serviços nossos ou de terceiros que possam ser do seu interesse. Também utilizamos Informações Pessoais para realizar publicidade baseada em interesses, conforme explicado na seção Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento abaixo. Você também pode cancelar a subscrição de quaisquer e-mails de marketing ou mensagens de texto que possamos lhe enviar, seguindo as instruções incluídas na correspondência por e-mail ou mensagem de texto ou enviando um e-mail para privacy@ebsco.com.
• Para nos comunicarmos com você, como responder às suas dúvidas e comentários ou notificá-lo sobre alterações em nosso Site ou Serviços.
• Por motivos legais, de segurança ou proteção, como proteger a segurança, propriedade ou direitos nossos e dos nossos usuários; cumprir requisitos legais; fazer cumprir nossos termos, condições e políticas; detectar, prevenir e responder a incidentes de segurança; e proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais.
• Como parte de uma transação corporativa, como, por exemplo, em conexão com a venda de parte ou da totalidade dos nossos ativos ou negócios, a aquisição de parte ou da totalidade de outro negócio ou dos ativos de outro negócio, ou outra transação corporativa, incluindo falência.
• Para cumprir qualquer outra finalidade para a qual você a forneça, incluindo finalidades descritas quando você fornece as informações ou dá o seu consentimento.

Se você estiver se candidatando a uma vaga de emprego conosco, também usaremos Informações Pessoais para processar sua candidatura, verificar as informações que você forneceu na candidatura, realizar entrevistas, fazer verificações de antecedentes e referências, comunicar‑nos com você e responder às suas perguntas, confirmar sua elegibilidade para o emprego e aprimorar nossos processos de recrutamento. Também poderemos guardar as suas Informações Pessoais para futuras oportunidades de emprego connosco.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Poderemos divulgar informações agregadas sobre nossos usuários e informações que não identifiquem nenhum indivíduo, sem restrições.

Podemos divulgar as suas Informações Pessoais com o seu consentimento ou nas seguintes circunstâncias:

• Empregados e Outros Colaboradores – Podemos compartilhar Informações Pessoais com nossos empregados e colaboradores (como contratados) que precisem conhecer essas informações para fins relacionados aos nossos negócios.
• Afiliadas e Subsidiárias – Podemos compartilhar Informações Pessoais dentro do nosso grupo de empresas para fins comerciais e de marketing nossos e delas, incluindo fornecer a você informações sobre os Serviços que acreditamos que possam ser do seu interesse.
• Provedores de serviços – Divulgamos as suas Informações Pessoais aos provedores de serviços que utilizamos para apoiar o nosso negócio, incluindo, entre outros, provedores de análise de dados, provedores de hospedagem de sites e outros provedores de tecnologia. Se estiver a candidatar-se a um emprego connosco, isso pode incluir prestadores de serviços, como empresas de verificação de antecedentes e prestadores de serviços de recursos humanos. privacy@ebsco.com
• Parceiros comerciais – Podemos divulgar Informações Pessoais a parceiros comerciais confiáveis. Por exemplo, podemos divulgar as suas Informações Pessoais a uma empresa cujos produtos ou serviços consideramos que possam ser do seu interesse ou com a qual co-patrocinamos uma promoção ou serviço.
• Empresas de tecnologia de publicidade e outros prestadores – Podemos compartilhar ou disponibilizar Informações Pessoais limitadas (como identificadores de dispositivos móveis) com empresas de tecnologia de publicidade e outros provedores de serviços online. Quando compartilhamos suas Informações Pessoais nesse contexto, seguimos os requisitos legais aplicáveis, que podem exigir que forneçamos direitos de exclusão ou outros direitos individuais.
• Obrigação Legal ou Motivos de Segurança – Poderemos divulgar Informações Pessoais a um terceiro quando tivermos um entendimento de boa-fé de que tal divulgação de Informações Pessoais é razoavelmente necessária para (a) satisfazer ou cumprir qualquer exigência de lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental exequível, (b) fazer cumprir ou investigar uma possível violação de qualquer acordo que você tenha conosco, (c) detectar, prevenir ou responder de outro modo a questões de fraude, segurança ou técnicas, (d) apoiar funções de auditoria e conformidade ou (e) proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da EIS, de seus funcionários e clientes, ou do público contra danos.
• Fusão ou Mudança de Controle – Poderemos divulgar Informações Pessoais a terceiros, conforme necessário, se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou qualquer outra transação que envolva uma mudança de controle de nossos negócios, incluindo, entre outras, falência ou procedimento semelhante. Quando exigido por lei, nós o notificaremos antes de tal divulgação.
• Outros – Podemos divulgar Informações Pessoais a terceiros quando tal for expressamente solicitado ou consentido por você, ou para as finalidades para as quais você nos forneceu as Informações Pessoais, conforme indicado no momento e local da divulgação (ou conforme fosse óbvio naquele momento e local).

Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento

Nós e os nossos prestadores de serviços podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para recolher informações de utilização e do navegador sobre como você usa o nosso Site. As tecnologias que usamos para essa coleta automática de dados podem incluir cookies e web beacons que nos permitem verificar a integridade do sistema e do servidor e gerar estatísticas sobre a popularidade de determinados conteúdos. Processamos as informações coletadas por meio dessas tecnologias, que podem incluir ou ser combinadas com Informações Pessoais, para ajudar a operar determinados recursos do nosso Site, aprimorar sua experiência por meio de personalização e nos ajudar a compreender melhor quais recursos do nosso Site mais interessam a você e a outros usuários.

Entrega e aparência do site – Podemos usar fornecedores terceirizados para viabilizar determinadas oportunidades de interação com o cliente, entrega de conteúdo (como áudio ou vídeo) ou outros recursos de serviço. Os exemplos incluem, entre outros, as seguintes funcionalidades:

• Entrega de conteúdo

  Firmamos parcerias com provedores de serviços para hospedar nosso Site e fornecer conteúdo específico em apoio aos nossos Serviços. Por exemplo, usamos o Adobe Typekit para disponibilizar fontes em nosso Site, o que é regido pela Política de Privacidade do Adobe Typekit. Também fazemos parcerias com empresas como YouTube, Vimeo, Kaltura e Wistia para oferecer conteúdos específicos, como áudio e vídeo. Para obter mais informações sobre como o YouTube coleta e utiliza seus dados, visite Política de Privacidade do Google.

• Atendimento ao Cliente por Chat

  Utilizamos um recurso de chat interativo fornecido por terceiros (como Olark e ServisBot), que pode utilizar inteligência artificial, para oferecer atendimento ao cliente em tempo real e suporte técnico por meio do nosso Site. Quando você participar do chat disponibilizado por este prestador de serviço, poderá estar interagindo com um sistema automatizado e artificial, e não com um representante humano. Além disso, para fornecer o serviço de atendimento ao cliente e o suporte técnico viabilizados por este sistema interativo, coletaremos e compartilharemos automaticamente determinadas informações (como identificadores pessoais, informações de uso e conteúdo de mensagens) com o fornecedor de suporte. Quaisquer Informações Pessoais divulgadas a essa terceira parte por meio desta ferramenta interativa serão tratadas de acordo com a política de privacidade aplicável dessa terceira parte. Consulte a política e os termos individuais deles para saber mais.

  Análise do Website e Reprodução de Sessões

  Utilizamos serviços de análise e de reprodução de sessões, que recorrem a cookies e a outras tecnologias que recolhem as suas Informações Pessoais, para nos ajudar a analisar o tráfego e a utilização do nosso Site, a fim de otimizar, manter e proteger o nosso Site e orientar decisões comerciais subsequentes (incluindo, por exemplo, publicidade). Estes incluem, entre outros, os seguintes serviços de terceiros:

  • Microsoft Clarity

    Trabalhamos em parceria com a Microsoft Clarity e a Microsoft Advertising para coletar informações sobre como você usa e interage com o nosso Site por meio de métricas de comportamento, heatmaps e reprodução de sessões, a fim de aprimorar e divulgar nossos produtos/serviços. Os dados de utilização do site são recolhidos através de cookies próprios e de terceiros e outras tecnologias de rastreamento para determinar a popularidade de produtos/serviços e da atividade online. Além disso, usamos essas informações para otimização do site, para fins de prevenção de fraude/segurança e para publicidade. Para mais informações sobre como a Microsoft coleta e utiliza os seus dados, visite a Declaração de Privacidade da Microsoft.

  • Google Analytics:

    Para saber mais sobre como o Google utiliza dados, visite Política de Privacidade do Google e a página do Google sobre “Como o Google utiliza dados de sites ou apps que usam nossos serviços.” Você pode baixar o complemento de navegador de desativação do Google Analytics para cada navegador que você usa, mas isso não impede o uso de outras ferramentas de análise. Para saber mais sobre os cookies do Google Analytics, visite Utilização de cookies do Google Analytics em sites.

  • Píxeis da Meta, LinkedIn e TikTok

    Utilizamos píxeis da Meta, LinkedIn e TikTok para monitorizar a atividade dos utilizadores no nosso Site e melhorar as ofertas subsequentes, incluindo publicidade baseada em interesses para os nossos serviços e para os serviços dos nossos parceiros e prestadores de serviços.

  Publicidade baseada em interesses

  Também podemos permitir ou autorizar que terceiros recolham Informações Pessoais para fornecer publicidade baseada em interesses em nome dos nossos produtos e serviços ou dos seus próprios. Publicidade baseada em interesses ocorre quando anúncios são exibidos para você com base em informações coletadas a partir das suas interações online ao longo do tempo e em vários sites, dispositivos ou serviços online que você visita ou utiliza. Algumas empresas podem realizar publicidade comportamental em diferentes contextos para prever as suas preferências e mostrar-lhe anúncios que provavelmente serão do seu interesse ou relevantes para si.

  Não controlamos a coleta ou o uso, por esses terceiros, das suas informações para esses fins, nem as opções de recusa (opt-out) que eles possam individualmente oferecer a você por meio de seus termos, condições e políticas de privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre um anúncio ou outro conteúdo direcionado, deverá contactar diretamente o fornecedor responsável. Exemplos de prestadores de serviços terceirizados que contratamos para veicular anúncios baseados em interesses incluem o Google Ads (incluindo o Google Dynamic Remarketing, o Google Signals e o DoubleClick), o Meta Ads (incluindo o Meta Pixel e os serviços de publicidade do Facebook), as soluções de marketing do LinkedIn (incluindo o LinkedIn Pixel, anúncios e ferramentas de análise), a publicidade da Microsoft e o Adobe Audience Manager. É neste contexto que podemos fornecer a redes de publicidade, provedores de análise de dados, redes sociais e plataformas de compartilhamento de vídeo Informações Pessoais, tais como o seu endereço IP, informações do dispositivo, informações sobre atividade na Internet e em outras redes eletrônicas, e informações de geolocalização nos últimos doze meses.

  Venda de Informações Pessoais – Embora não vendamos Informações Pessoais em troca de contraprestação monetária, divulgamos Informações Pessoais para outros benefícios que podem ser considerados uma “venda” ao abrigo de várias leis de proteção de dados, pois esse termo às vezes é amplamente definido para incluir atividades como a veiculação de publicidade baseada em interesses em sites ou a permissão para que terceiros recebam determinadas informações, como cookies, endereço IP e/ou comportamento de navegação.

  Opções de cookies

  Para gerir as suas preferências relativamente a estas tecnologias, pode:

  • Altere as suas preferências de cookies visitando a nossa página de preferências ou personalizando as definições do seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador, ou para o alertar quando os sites definirem ou acederem a cookies. Se desativar determinados cookies, tenha em atenção que algumas partes do nosso Site podem não funcionar corretamente. Essas configurações podem ser perdidas e exigir nova configuração se você excluir os seus cookies.
  • Bloqueie a recolha e utilização das suas informações por plataformas online e empresas de tecnologia de publicidade para efeitos de fornecimento de publicidade baseada em interesses, visitando as páginas de opt-out dos programas autorregulamentares de que essas empresas são membros: National Advertising Initiative e Digital Advertising Alliance (ou a European Interactive Digital Advertising Alliance, se estiver localizado no Espaço Económico Europeu). Observe que, mesmo que você opte por não receber publicidade baseada em interesses, ainda poderá ver anúncios “contextuais”, que são baseados no contexto do que você está visualizando nos sites e páginas que visita.
  • Analise e siga quaisquer instruções específicas do provedor para personalizar as suas preferências ou para recusar determinados tipos de tratamento, incluindo publicidade baseada em interesses, por parte de prestadores de serviços terceiros. Por exemplo, para desativar esse tipo de publicidade do Google, personalizar as suas preferências de anúncios ou limitar a recolha ou utilização dos seus dados pelo Google, visite Centro de Segurança do Google e Definições de Anúncios do Google e siga as instruções de desativação de anúncios personalizados do Google. Para desativar a publicidade no Adobe Audience Manager, siga as instruções de exclusão do Adobe Experience Cloud. A Meta também oferece um Centro de Preferências de Anúncios para personalizar as suas definições, bem como uma Política de Privacidade com informações adicionais sobre como pode exercer os seus direitos.

  Por quanto tempo conservamos as suas informações pessoais

  Conservamos as suas informações pelo tempo necessário: (i) para realizar negócios consigo; (ii) para cumprir as finalidades descritas neste Aviso; e (iii) para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir quaisquer acordos. Os critérios que utilizaremos para determinar por quanto tempo manteremos as suas Informações Pessoais incluem a natureza e a duração do nosso relacionamento comercial com você; os nossos direitos legais, obrigações e requisitos de retenção; e se temos uma finalidade comercial contínua para manter as suas Informações Pessoais, como comunicar‑nos com você sobre Serviços em andamento ou futuros que você solicitou.

  Links para sites de terceiros

  Não somos responsáveis pelas práticas empregadas por quaisquer sites ou serviços com links para o nosso Site ou a partir dele, incluindo as informações ou o conteúdo neles contidos. Recomendamos que você faça uma investigação e tire suas dúvidas antes de divulgar Informações Pessoais a terceiros, pois quaisquer Informações Pessoais divulgadas serão tratadas de acordo com a política de privacidade do respectivo terceiro aplicável.

  Em alguns casos, disponibilizamos links para plataformas de redes sociais (como Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, X (anteriormente conhecido como Twitter) e YouTube) que permitem que você se conecte facilmente conosco ou compartilhe informações nas redes sociais. Qualquer conteúdo que você publicar nessas páginas de mídia social estará sujeito aos Termos de Uso e às Políticas de Privacidade dessas plataformas. privacy@ebsco.com

  Também podemos criar hiperlinks para outros sites ou integrá-los, a fim de oferecer serviços aprimorados, recursos tecnológicos ou outros recursos para você. Esses serviços e recursos de plug-in são regidos pelos termos, condições e políticas das respectivas empresas fornecedoras. Por exemplo, disponibilizamos vários recursos de quadros de projetos por meio do Monday.com, aos quais os visitantes do site podem aceder entrando na plataforma com as suas próprias credenciais. Algumas das outras integrações que atualmente oferecemos incluem a possibilidade de visualizar os nossos perfis de empresa e/ou de prestador no Google e no Facebook, incluindo as avaliações de clientes publicadas publicamente nesses serviços. Este conteúdo com hiperligação (incluindo, por exemplo, quaisquer avaliações de clientes) é regido pelas políticas de privacidade de cada plataforma, e os links para esses sites e serviços externos são fornecidos para sua conveniência. Também podemos oferecer a opção de iniciar sessão nas plataformas EIS por meio do sistema de autenticação único do seu empregador ou de outros serviços de terceiros, como Facebook ou Google. Se você optar por usar esta opção para vincular suas contas, poderemos receber informações associadas à sua conta (como seu nome e informações de perfil) dessa plataforma ou serviço de terceiros. Essas informações variam e são controladas por esse serviço ou conforme autorizado por você por meio das configurações de privacidade desse serviço. Recomendamos que reveja antecipadamente a política de privacidade do serviço e que faça uma gestão contínua das suas definições de privacidade.

  Transferências Internacionais de Dados

  Quando você utiliza e fornece informações por meio do Site e dos Serviços, a EIS pode transferir suas Informações Pessoais para os Estados Unidos e outros territórios que podem não ser considerados como oferecendo o mesmo nível de proteção de dados que o seu país de origem, conforme necessário para os fins estabelecidos neste Aviso.

  A EIS, incluindo as suas subsidiárias nos EUA, baseia-se na sua certificação ao abrigo do Data Privacy Framework (“DPF”), nas salvaguardas previstas no Artigo 46 do RGPD ou nas derrogações para situações específicas previstas no Artigo 49 do RGPD (ou noutros mecanismos análogos de transferência de dados) para transferir informações pessoais além‑fronteiras. Para solicitar uma cópia do(s) acordo(s) específico(s) do Artigo 46 que rege(m) a transferência das suas informações pessoais, envie-nos um e-mail para privacy@ebsco.com.

  Em todos os casos, garantiremos que qualquer transferência de informações pessoais só será realizada em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. privacy@ebsco.com

  Informações relacionadas ao Data Privacy Framework União Europeia-EUA (“EU-U.S. DPF”), à Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF e ao Data Privacy Framework Suíça-EUA (“Swiss-U.S. DPF”)

  EBSCO Information Services, LLC, suas subsidiárias (especificamente, EBSCO International, Inc., A EBSCO Publishing, Inc., operando sob o nome EBSCO Information Services, a DynaMed, LLC, e a Yankee Book Peddler, Inc., operando sob o nome GOBI Library Solutions from EBSCO, e sua controladora, EBSCO Industries, Inc., cumprem o DPF EUA‑UE, a Extensão do Reino Unido ao DPF EUA‑UE e o DPF Suíça‑EUA, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos. A EIS certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios do DPF UE-EUA no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base no DPF UE-EUA e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA. A EIS certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que cumpre os Princípios do Swiss-U.S. DPF no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base no Swiss-U.S. DPF. Se houver qualquer conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do DPF UE-EUA e/ou os Princípios do DPF Suíça-EUA, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Data Privacy Framework (DPF) e para ver a nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

  Mecanismo Interno de Reclamações do DPF

  Em conformidade com o DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e o DPF Suíça-EUA, a EIS compromete-se a resolver reclamações relacionadas com os Princípios do DPF sobre a nossa recolha e utilização das suas informações pessoais. Indivíduos da UE, do Reino Unido e da Suíça com dúvidas ou reclamações sobre o nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no DPF UE-EUA, na Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e no DPF Suíça-EUA devem primeiro entrar em contato com a EIS por correio para 5724 Highway 280 E, Birmingham, AL 35242 EUA, Aos cuidados de: Data Privacy Officer ou por e-mail para privacy@ebsco.com.

  Mecanismos de Recurso do DPF

  Em conformidade com o DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e o DPF Suíça-EUA, a EIS compromete-se a encaminhar reclamações não resolvidas relativas ao nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no DPF UE-EUA, na Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e no DPF Suíça-EUA para a TRUSTe, um fornecedor de resolução alternativa de litígios sediado nos Estados Unidos. Se você não receber um reconhecimento em tempo hábil da sua reclamação relacionada aos Princípios do DPF da nossa parte, ou se não tivermos tratado sua reclamação relacionada aos Princípios do DPF de forma satisfatória, visite https://feedback-form.truste.com/watchdog/request para obter mais informações ou registrar uma reclamação. Estes serviços de resolução de disputas são fornecidos sem qualquer custo para você.

  Observe que, em certas condições, você pode recorrer a uma arbitragem vinculativa para determinar se violamos as nossas obrigações para consigo ao abrigo dos Princípios do DPF e se tal violação permanece total ou parcialmente sem reparação. Para mais informações sobre a possibilidade, sob certas condições, de invocar arbitragem vinculativa para reclamações relativas à conformidade com o DPF que não tenham sido resolvidas através de outros mecanismos do DPF, visite: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf.

  Investigação e Ação de Execução do DPF

  A Federal Trade Commission tem jurisdição sobre a conformidade da EIS com o DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA e o DPF Suíça-EUA.

  Responsabilidade em Casos de Transferências Posteriores para Terceiros

  A EIS é responsável pelo tratamento de dados pessoais que recebe sob os Princípios do DPF e que posteriormente transfere para um terceiro que atue como seu agente. A EIS permanecerá responsável, de acordo com os Princípios do DPF, se o seu agente processar esses dados pessoais de forma inconsistente com os Princípios do DPF, a menos que a EIS comprove que não é responsável pelo evento que deu origem ao dano.

  Como protegemos as informações pessoais

  Implementámos medidas comercialmente razoáveis destinadas a proteger as suas Informações Pessoais contra perda acidental e contra acesso, utilização, alteração e divulgação não autorizados. Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é totalmente segura. Apesar desses esforços para armazenar as Informações Pessoais em um ambiente seguro, não podemos garantir a segurança das Informações Pessoais durante sua transmissão ou seu armazenamento em nossos sistemas.

  Exercício dos Seus Direitos de Privacidade

  Dependendo de onde você mora, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas Informações Pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis:

  • Acesso

    O direito de solicitar acesso e obter uma cópia de quaisquer Informações Pessoais que possamos ter sobre você.

  • Eliminação

    O direito de eliminar as suas Informações Pessoais que coletámos ou obtivemos, sujeito a determinadas exceções.

  • Correção

    O direito de solicitar que corrijamos quaisquer imprecisões nas suas Informações Pessoais, sujeito a certas exceções.

  • Recusar Determinados Processamentos

    O direito de: (a) recusar o tratamento das suas Informações Pessoais para fins de publicidade direcionada ou de publicidade comportamental em diferentes contextos, (b) recusar a venda das suas Informações Pessoais e (c) limitar o uso das suas Informações Pessoais sensíveis (se aplicável). Não recolhemos nem tratamos Informações Pessoais sensíveis para fins que não sejam os permitidos por lei (como a secção 7027(m) ao abrigo do California Consumer Privacy Act Regulations), pelo que não oferecemos a opção de limitar a sua utilização.

  • Oposição/Restrição de Processamento

    O direito de se opor ou de nos restringir de processar as suas Informações Pessoais em determinadas circunstâncias.

  • Retirar o consentimento

    O direito de retirar o seu consentimento quando estivermos a depender dele para processar as suas Informações Pessoais.

  • Toma de Decisão Automatizada

    O direito de saber quando você está sujeito a decisões automatizadas, quais Dados Pessoais são usados para tomar a decisão, os principais fatores e parâmetros envolvidos na decisão e a possibilidade de revisão humana ou correção da decisão (ou de seus dados subjacentes, quando apropriado). Dependendo da sua localização, você também pode ter o direito de consentir ou optar por não participar (a) dessa tomada de decisão automatizada ou (b) de qualquer criação de perfis utilizada para decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos semelhantes significativos. Não elaboramos perfis sobre si ou outras pessoas de forma que resulte em efeitos jurídicos ou de importância semelhante, nem recorremos a decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada; por isso, não oferecemos a possibilidade de optar por não participar nesse tipo de atividade.

  • ­Apresentar uma Reclamação

    O direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo ou outro órgão regulador, caso considere que violámos algum dos direitos que lhe são conferidos pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Recomendamos que, antes de o fazer, entre primeiro em contacto connosco para que tenhamos a oportunidade de resolver diretamente as suas preocupações.

  Para exercer qualquer um dos direitos de privacidade que lhe são conferidos pelas leis de proteção de dados aplicáveis, envie um pedido por meio do nosso portal online, envie um e-mail para privacy@ebsco.com ou ligue para 1-833-705-0124. Você também pode exercer seus direitos de recusa transmitindo um Sinal de Preferência de Exclusão, como o Global Privacy Control (GPC). Respeitamos os Sinais de Preferência de Desativação, incluindo o GPC. Se optar por usar um Sinal de Preferência de Exclusão, será necessário ativá-lo em cada navegador ou extensão de navegador compatível que você utilizar.

  Você não será discriminado de nenhuma forma em razão do exercício dos direitos listados neste Aviso. No entanto, se você retirar seu consentimento ou se opuser ao tratamento de suas Informações Pessoais, ou se optar por não fornecer determinadas Informações Pessoais, talvez não possamos fornecer parte ou a totalidade dos nossos Serviços a você.

  Somente você, ou um representante autorizado que você autorize a agir em seu nome, pode fazer uma solicitação relacionada às suas Informações Pessoais. Poderemos precisar verificar a sua identidade antes de atender a determinados pedidos e, se não conseguirmos verificá-la, poderemos solicitar informações adicionais suas. Se você for um agente autorizado fazendo determinadas solicitações em nome de outra pessoa, também precisaremos verificar a sua identidade, o que pode exigir prova da sua autorização por escrito ou evidência de procuração. Envidamos esforços para responder às solicitações dentro do prazo exigido pela legislação aplicável. Se precisarmos de mais tempo, informaremos você por escrito sobre o motivo e o período da prorrogação.

  Não cobramos nenhuma taxa para processar ou responder às suas solicitações, a menos que sejam excessivas ou repetitivas. Se determinarmos que um pedido justifica a cobrança de uma taxa, informaremos por que tomamos essa decisão e forneceremos uma estimativa de custo antes de concluir o seu pedido. Podemos negar determinados pedidos, ou atender apenas parte deles, conforme permitido ou exigido por lei. Se você não estiver satisfeito com a resolução de sua solicitação e tiver o direito de recorrer dessa decisão, será informado sobre o nosso processo de apelação em nossa resposta à sua solicitação.

  Privacidade das Crianças

  A maioria dos nossos Serviços não se destina a crianças. Para os nossos Serviços concebidos para serem utilizados por crianças com menos de 13 anos de idade, cumprimos as disposições da Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças ("COPPA") e outras leis aplicáveis.

  Na medida em que coletarmos quaisquer informações de menores de 18 anos de idade que sejam consideradas informações pessoais sob qualquer lei aplicável, nós não vendemos e não venderemos tais informações sem o consentimento parental escrito e verificado, e não vendemos tais informações nos últimos 12 meses nem em qualquer outro momento.

  Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas em relação aos dados de crianças, entre em contato conosco em privacy@ebsco.com.

  Pessoas na União Europeia, Área Econômica Europeia, Suíça e Reino Unido

  Esta seção fornece informações adicionais sobre o tratamento, pela EIS, de dados pessoais de pessoas localizadas na União Europeia (UE), no Espaço Econômico Europeu (EEE), na Suíça e no Reino Unido (RU), em conformidade com o Regulamento de Proteção de Dados da UE, o Regulamento de Proteção de Dados do Reino Unido e a Lei Federal de Proteção de Dados da Suíça.

  Bases legais para o tratamento

  A nossa base legal para o tratamento de Informações Pessoais depende das Informações Pessoais em causa e do contexto em que as tratamos. Quando a EIS atua como controladora, nós processamos as suas Informações Pessoais: com o seu consentimento; quando necessário para executar um contrato; para cumprir as nossas obrigações legais; e quando isso estiver de acordo com os nossos interesses legítimos (incluindo as finalidades descritas neste Aviso) e tais interesses não forem sobrepostos pelos seus direitos e liberdades.

  Dados de Categoria Especial

  A EIS só recolhe Dados de Categoria Especial quando temos uma base legal para o fazer, conforme permitido pelo Artigo 9.º do RGPD. Por exemplo: se você se candidatar a um emprego conosco, poderemos coletar dados que revelem sua origem racial ou étnica, filiação sindical, orientação sexual ou informações de saúde para cumprir nossas obrigações, exercer nossos direitos e, de outro modo, administrar nossa relação de trabalho com você (incluindo o recrutamento inicial e a contratação, quando aplicável). Podemos coletar informações de saúde para oferecer acomodações razoáveis relacionadas a deficiências; informações de imigração para verificar o seu direito de trabalhar em uma determinada jurisdição; e dados como raça, etnia e orientação sexual para monitorar a igualdade de oportunidades.

  Por favor, evite enviar-nos quaisquer Dados de Categoria Especial fora destes contextos.

  Residentes da Califórnia

  Esta seção fornece informações adicionais sobre as práticas da EIS de acordo com a California Consumer Privacy Act de 2018 e seus regulamentos de implementação, conforme alterada pela California Privacy Rights Act (“CCPA”), em que “Informações Pessoais” tem a definição estabelecida na CCPA.

  Consulte o quadro abaixo para obter informações detalhadas sobre as categorias de Informações Pessoais que coletamos de residentes da Califórnia durante os doze meses anteriores à data da última atualização deste Aviso e as categorias de terceiros aos quais Vendemos ou Compartilhamos Informações Pessoais (conforme esses termos são definidos na CCPA). Para cada categoria de Informações Pessoais apresentada na tabela abaixo, as categorias de terceiros às quais as divulgamos para fins comerciais ou de negócios são indicadas na seção Como Divulgamos Informações Pessoais acima.

  Categoria de Informações Pessoais estabelecida na legislação da Califórnia. Civil Código § 1798.140	Categorias de terceiros a quem vendemos ou compartilhamos informações pessoais
  Identificadores pessoais, incluindo nome verdadeiro, pseudônimo, endereço postal, identificador pessoal exclusivo, identificador online, endereço de Protocolo de Internet, endereço de e-mail ou outros identificadores semelhantes.	Comercializadores terceiros e outros terceiros que definem cookies e outras tecnologias de monitorização online no nosso Site.
  Informações Pessoais de Registros de Clientes da Califórnia (Cal. Civ. Código § 1798.80(e)), incluindo nome, assinatura, características físicas ou descrição, endereço, número de telefone, formação acadêmica, emprego, histórico de emprego, etc.	Nós não Vendemos nem Compartilhamos esta categoria de Informações Pessoais.
  Características de classificações protegidas segundo a lei da Califórnia ou a lei federal. Isso pode incluir idade, condição de veterano, informações sobre acomodações, identidade e expressão de gênero, orientação sexual e religião.	Não Vendemos nem Compartilhamos esta categoria de Informações Pessoais.
  Informações comerciais, incluindo registros de bens pessoais, produtos ou serviços comprados, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo.	Profissionais de marketing de terceiros, fornecedores de análises e outros terceiros que definem cookies e outras tecnologias de rastreamento online em nosso Site.
  Informações sobre a atividade na Internet e em outras redes eletrônicas, incluindo, mas não se limitando a, histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações sobre interações individuais com um site da Internet, aplicativo ou anúncio.	Profissionais de marketing terceirizados, provedores de análise e outros terceiros que definem cookies e outras tecnologias de rastreamento on-line em nosso Site.
  Dados de geolocalização, como o seu endereço IP.	Profissionais de marketing de terceiros, fornecedores de análises e outros terceiros que definem cookies e outras tecnologias de rastreamento online em nosso Site.
  Dados sensoriais incluindo informações de áudio, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou semelhantes.	Não vendemos nem compartilhamos esta categoria de Informações Pessoais.
  Informações profissionais ou relacionadas ao emprego.	Divulgadores de marketing de terceiros, fornecedores de análises e outros terceiros que definem cookies e outras tecnologias de rastreamento online em nosso Site.
  Informações educacionais não públicas, conforme definido na Lei de Direitos Educacionais e Privacidade da Família (20 U.S.C. § 1232g; 34 C.F.R. Parte 99)	Não vendemos nem compartilhamos esta categoria de Informações Pessoais.
  Inferências obtidas a partir de quaisquer das categorias de informações para criar um perfil sobre um consumidor, refletindo as preferências, características, tendências psicológicas, predisposições, comportamento, atitudes, inteligência, capacidades e aptidões do consumidor.	Não Vendemos nem Partilhamos esta categoria de Informações Pessoais.
  Informações Pessoais Sensíveis, conforme estabelecido na lei da Califórnia. Civ. Código § 1798.140, incluindo número de seguridade social, número de carteira de motorista, número de carteira de identificação estadual ou número de passaporte; informações de cidadania ou imigração; origem racial ou étnica; credenciais de acesso à conta (como nomes de usuário ou números de conta combinados com senha ou outro código de segurança/acesso para acessar uma conta).	Não Vendemos nem Partilhamos esta categoria de Informações Pessoais.

  Lei "Shine the Light" da Califórnia

  Nos termos da Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, clientes individuais que residam na Califórnia e que mantenham uma relação comercial existente conosco podem solicitar informações sobre nossa divulgação de determinadas categorias de Informações Pessoais a terceiros para fins de marketing direto desses terceiros, se houver. Para fazer tal solicitação, entre em contato conosco em privacy@ebsco.com. Esteja ciente de que nem todo o compartilhamento de informações é coberto por esses requisitos de direitos de privacidade da Califórnia e que apenas as informações sobre o compartilhamento coberto serão incluídas em nossa resposta. Este pedido pode ser feito no máximo uma vez por ano civil.

  Alterações a este Aviso

  Observe que poderemos modificar ou atualizar este Aviso de tempos em tempos; portanto, revise-o periodicamente. Se fizermos alterações significativas na forma como tratamos as Informações Pessoais, iremos notificá-lo de acordo com a legislação aplicável. Salvo indicação em contrário, quaisquer alterações a este Aviso serão aplicáveis imediatamente após a sua publicação no nosso Site. Você é responsável por visitar periodicamente nosso Site e este Aviso para verificar se houve alguma alteração.

  Contacte-nos

  Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas ou este Aviso, ou se desejar entrar em contacto com a nossa equipa de privacidade, contacte-nos através de privacy@ebsco.com.