Privacyverklaring

EBSCO Information Services (EIS) Privacyverklaring

Voor juridische doeleinden is alleen de Engelstalige versie van het Privacybeleid bindend. Niet-Engelstalige versies zijn voor uw gemak vertaald vanuit de Engelstalige versie.

Laatst bijgewerkt: 20 januari 2026

Download PDF

EBSCO Information Services, inclusief gelieerde organisaties en dochterondernemingen (“EIS,” “wij,” “ons,” of “onze”) respecteren uw privacy. In deze Privacyverklaring (“Kennisgeving”) wordt uiteengezet hoe we Persoonsgegevens (zoals hieronder gedefinieerd) verwerken die worden verstrekt, verzameld of gedeeld tijdens het leveren van onze producten of diensten aan u (gezamenlijk: “Diensten”) en op de websites, apps en online platforms die naar deze Kennisgeving verwijzen (gezamenlijk: “Site”), waaronder wanneer u bij ons solliciteert. In de Privacyverklaring worden ook de rechten beschreven die u mogelijk hebt binnen het kader van de toepasselijke wetgeving. Lees deze Kennisgeving zorgvuldig door, zodat u precies op de hoogte bent van onze beleidsregels en praktijken met betrekking tot uw Persoonsgegevens en de manier waarop we daarmee omgaan. Klik hier om deze Kennisgeving in een ander formaat te downloaden.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

We verzamelen verschillende categorieën Persoonsgegevens van en over gebruikers van onze Site en Diensten. De term “Persoonsgegevens” heeft betrekking op gegevens waarmee u als individu kunt worden geïdentificeerd, die betrekking op u heeft, u beschrijft, of redelijkerwijs kan worden geassocieerd met u of aan u kan worden gekoppeld. De categorieën Persoonsgegevens die wij verzamelen, zijn onder andere:

• Contact- en accountgegevens

  Als u een vraag indient, een account registreert of gegevens op of via onze Site of Services verstrekt, kunnen wij contactgegevens verzamelen, zoals uw naam, postadres, e‑mailadres en telefoonnummer, evenals andere account- of profielgegevens, zoals het nummer van uw bibliotheekpas.

• Commerciële informatie

  Als u een vraag indient of gegevens verstrekt op onze Site, kunnen wij commerciële informatie verzamelen over bijvoorbeeld uw aankopen, abonnementen en Services waarin u interesse hebt getoond.

• Gebruiksgegevens

  Wanneer u onze Site gebruikt, kunnen wij automatisch gegevens registreren, waaronder uw Internet Protocol-adres (IP-adres), de geolocatie van uw apparaat, het type browser dat u gebruikt, verwijzende URL's (bijv. de website die u bezocht voordat u op onze Site kwam), domeinnamen die zijn gekoppeld aan uw internetprovider en alle andere gegevens over uw interactie met onze Site (bijv., zoekgeschiedenis, leengeschiedenis, factuurgeschiedenis, gevolgde cursussen, examenresultaten).

• Gegevens met betrekking tot werkgelegenheid

  Als u bij ons naar een baan solliciteert, verzamelen wij Persoonsgegevens die verband houden met uw mogelijke dienstverband, waaronder uw opleidings- en werkverleden, adres- en contactgegevens, demografische gegevens en alle andere gegevens die in uw cv of sollicitatie zijn opgenomen.

• Gegevens voortkomend uit communicatie

  We kunnen Persoonsgegevens verzamelen die zijn opgenomen in uw communicatie met ons via e-mail, chat, sociale media, telefoon of anderszins, en in bepaalde gevallen kunnen we hiervoor gebruikmaken van externe dienstverleners. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we telefoongesprekken en chats met onze klantenservicemedewerkers, vertegenwoordigers of werknemers via tekstberichten, chat, post of vergelijkbare middelen verzamelen en bijhouden.

• Financiële gegevens

  Als u onze Diensten gebruikt, kunnen wij financiële gegevens verzamelen, zoals creditcardgegevens, via onze externe betalingsverwerker om online betalingen mogelijk te maken.

Zo verzamelen wij Persoonsgegevens

• Rechtstreeks van u

  We verzamelen Persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt, informatie bij ons aanvraagt, zich aanmeldt om updates te ontvangen of anderszins gebruikmaakt van onze Site of Diensten.

• Via derden

  We kunnen Persoonsgegevens verzamelen via derden, waaronder maar niet beperkt tot zakenpartners, advertentienetwerken, sociale netwerken, aanbieders van data-analyse, aanbieders van mobiele apparaten, internet- of mobiele dienstverleners, recruiters en portals voor sollicitaties, en aanbieders van antecedentenonderzoek.

• Via online trackingtechnologieën

  We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om Persoonsgegevens automatisch te verzamelen terwijl u op onze Site navigeert. Voor meer informatie over ons gebruik van deze technologieën, zie het onderdeel Cookies en trackingtechnologieën hieronder.

Zo gebruiken wij Persoonsgegevens

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, gebruiken wij Persoonsgegevens:

• Om onze Site en Diensten aan te bieden en te personaliseren, zoals het verwerken of uitvoeren van bestellingen en transacties, het leveren en personaliseren van onze Diensten, het verwerken van betalingen, het bieden van klantenservice, het onderhouden of beheren van accounts, het verstrekken van financiering, het verifiëren van klantgegevens, het creëren en bijhouden van bedrijfsadministratie, het verifiëren van geschiktheid en het verrichten of leveren van vergelijkbare diensten.
• Om onze Diensten te optimaliseren, te verbeteren en te onderhouden, waaronder het begrijpen hoe gebruikers met onze Diensten omgaan, het peilen van de belangstelling van gebruikers voor bepaalde Diensten of functionaliteit van de Site, en het oplossen van problemen.
• Voor intern onderzoek en de ontwikkeling van onze Diensten, zoals het testen, verifiëren en verbeteren van de kwaliteit van onze Diensten of het ontwikkelen van nieuwe Diensten.
• Voor marketing- en reclamedoeleinden, waaronder het gebruik van uw gegevens om u berichten, kennisgevingen, nieuwsbrieven, enquêtes, promoties of uitnodigingen voor evenementen te sturen over onze eigen of door derden aangeboden goederen en diensten die voor u interessant kunnen zijn. We gebruiken Persoonsgegevens ook om op interesses gebaseerde advertenties te presenteren, zoals besproken in het gedeelte Cookies en andere trackingtechnologieën hieronder. U kunt zich ook afmelden voor onze marketing-e-mails of sms-berichten door de instructies in een van onze e-mail- of sms-berichten te volgen of door ons te mailen op privacy@ebsco.com.
• Voor communicatie met u, zoals het beantwoorden van uw vragen en het reageren op uw opmerkingen of om u te informeren over wijzigingen aan onze Site of Diensten.
• Om juridische, beveiligings- of veiligheidsredenen, zoals het beschermen van de veiligheid, eigendommen of rechten van onszelf en onze gebruikers; het voldoen aan wettelijke vereisten; het handhaven van onze voorwaarden, bepalingen en beleidsregels; het opsporen, voorkomen en afhandelen van beveiligingsincidenten; en het bieden van bescherming tegen kwaadaardige, misleidende, frauduleuze of illegale activiteiten.
• Als onderdeel van een zakelijke transactie, zoals in verband met de verkoop van een deel of al onze activa of onze onderneming, de overname van een deel van onze onderneming of deze als geheel van een andere partij of de activa van een andere onderneming, of een andere zakelijke transactie, inclusief faillissement.
• Om te voldoen aan elk ander doel waarvoor u deze verstrekt, inclusief de doeleinden die worden beschreven wanneer u de gegevens verstrekt of uw toestemming hiervoor geeft.

Als u bij ons naar een baan solliciteert, gebruiken wij Persoonsgegevens ook om uw sollicitatie te verwerken, de gegevens die u daarin heeft verstrekt te verifiëren, gesprekken te voeren, antecedentenonderzoek en referentiecontroles uit te voeren, met u te communiceren en uw vragen te beantwoorden, uw geschiktheid voor een functie te bevestigen en onze wervingsprocessen te verbeteren. We kunnen uw Persoonsgegevens ook bewaren voor een mogelijk toekomstig dienstverband bij ons.

Zo delen wij Persoonsgegevens

We mogen samengevoegde gegevens over onze gebruikers en gegevens waarmee niemand geïdentificeerd kan worden, zonder beperking openbaar maken.

• We kunnen uw Persoonsgegevens met uw toestemming of in de volgende omstandigheden openbaar maken:
• Werknemers en ander personeel – We kunnen Persoonsgegevens delen met onze werknemers en ander personeel (zoals externe krachten) die over deze gegevens moeten beschikken in het kader van onze zakelijke doelen.
• Gelieerde organisaties en dochterondernemingen – We kunnen Persoonsgegevens delen binnen onze groep van ondernemingen voor hun en onze bedrijfs- en marketingdoeleinden, waaronder het verstrekken van informatie over de Diensten waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn.
• Dienstverleners – We delen uw Persoonsgegevens met de dienstverleners met wie wij samenwerken om onze bedrijfsactiviteiten te ondersteunen, waaronder maar niet beperkt tot aanbieders van data-analyse, websitehosting en andere technologieaanbieders. Als u bij ons naar een baan solliciteert, kan het voorgaande onder meer betrekking hebben op bijvoorbeeld aanbieders van antecedentenonderzoek of van HR-diensten. privacy@ebsco.com
• Zakenpartners – We kunnen Persoonsgegevens delen met vertrouwde zakenpartners. We kunnen uw Persoonsgegevens bijvoorbeeld delen met een bedrijf waarvan wij denken dat de producten of diensten voor u interessant kunnen zijn, of aan een bedrijf waarmee wij een promotie-actie of dienst sponsoren.
• Marketingtechnologiebedrijven en andere aanbieders – We kunnen beperkte Persoonsgegevens (zoals ID's van mobiele apparaten) delen of beschikbaar stellen aan marketingtechnologiebedrijven en andere online dienstverleners. Wanneer wij in deze context uw Persoonsgegevens delen, volgen wij de toepasselijke wettelijke vereisten, die ons kunnen voorschrijven dat wij u opt-outrechten of andere individuele rechten bieden.
• Wettelijke verplichting of veiligheidsredenen – We kunnen Persoonsgegevens aan derden verstrekken wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat dit redelijkerwijs noodzakelijk is om (a) te voldoen aan een wettelijke of juridische verplichting, een juridische procedure of een afdwingbaar verzoek van de overheid, (b) een mogelijke schending van een overeenkomst die u met ons hebt te handhaven of te onderzoeken, (c) fraude, beveiligings- of technische problemen op te sporen, te voorkomen of hier anderszins op te reageren, (d) audit- en compliancefuncties te ondersteunen, of (e) de rechten, eigendommen of veiligheid van EIS, zijn werknemers en klanten, of het publiek te beschermen tegen schade.
• Fusie of wijziging van zeggenschap – We kunnen Persoonsgegevens indien nodig aan derden verstrekken als wij betrokken zijn bij een fusie, overname of enige andere transactie waarbij sprake is van een wijziging van de zeggenschap over ons bedrijf, waaronder, maar niet beperkt tot, een faillissement of een soortgelijke procedure. Wanneer wettelijk vereist, zullen we u vooraf informeren over een dergelijke openbaarmaking.
• Overig – We kunnen Persoonsgegevens aan derden openbaren wanneer u ons daar uitdrukkelijk om verzoekt of mee instemt, of voor de doeleinden waarvoor u de Persoonsgegevens aan ons hebt verstrekt, zoals aangegeven op het moment en de plaats van verstrekking (of zoals op dat moment en die plaats duidelijk was).

Cookies en andere trackingtechnologieën

Wij en onze dienstverleners kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om gebruiks- en browsergegevens te verzamelen en op basis daarvan inzichtelijk te maken hoe u onze Site gebruikt. De technologieën die we voor deze automatische gegevensverzameling gebruiken, kunnen cookies en webbeacons zijn waarmee we de integriteit van systemen en servers kunnen verifiëren en statistieken kunnen genereren over de populariteit van bepaalde inhoud. We verwerken de gegevens die via dergelijke technologieën worden verzameld en die persoonsgegevens kunnen bevatten of daarmee kunnen worden gecombineerd, om bepaalde functies van onze Site te laten werken, om uw ervaring daarmee te verbeteren via personalisatie en om ons te helpen beter te begrijpen in welke functies van onze Site u en andere gebruikers het meest geïnteresseerd zijn.

Levering en uiterlijk van de website – We kunnen externe dienstverleners in de arm nemen om bepaalde functies voor klantinteractie, contentlevering (zoals audio of video) of andere servicefuncties te ontwikkelen. Voorbeelden maken gebruik van de volgende functionaliteit:

• Contentlevering

  We werken samen met dienstverleners om onze site te hosten en specifieke content te leveren ter ondersteuning van onze Diensten. We gebruiken bijvoorbeeld Adobe Typekit om lettertypen op onze site weer te geven; dit valt onder het Privacybeleid van Adobe Typekit. We werken ook samen met bedrijven zoals YouTube, Vimeo, Kaltura en Wistia om specifieke content, zoals audio en video, te leveren. Meer informatie over hoe YouTube uw gegevens verzamelt en gebruikt, vindt u in het privacybeleid van Google.

• Klantenondersteuning via chat

  We gebruiken een interactieve chatfunctie van een externe partij (zoals Olark en ServisBot), die mogelijk gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie, om live klantenservice en technische ondersteuning via onze Site mogelijk te maken. Wanneer u gebruikmaakt van de chat die door deze dienstverlener wordt aangeboden, kan het zijn dat u communiceert met een geautomatiseerd, kunstmatig systeem en niet met een echte medewerker. Daarnaast zullen we, om de klantenservice en technische ondersteuning die door dit interactieve systeem mogelijk wordt gemaakt te kunnen bieden, automatisch bepaalde gegevens (zoals persoonlijke identificatiegegevens, gebruiksgegevens en de inhoud van berichten) verzamelen en delen met de ondersteunende leverancier. Alle Persoonsgegevens die via deze interactieve tool aan die derde partij worden verstrekt, worden behandeld in overeenstemming met het geldende privacybeleid van die derde partij. Raadpleeg diens respectievelijke beleid en voorwaarden voor meer informatie.

Website-analyse en sessie-opname

We maken gebruik van analyse- en sessie-opnameservices die uw Persoonsgegevens aan de hand van cookies en andere technologieën verzamelen, om ons Siteverkeer en het gebruik van de site te analyseren teneinde deze te verbeteren, onderhouden en beveiligen en om latere zakelijke beslissingen te ondersteunen (bijvoorbeeld op het gebied van marketing). Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de volgende diensten van derden:

• Microsoft Clarity

  We werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe u onze Site gebruikt en ermee omgaat, via gedragsstatistieken, heatmaps en sessie-opnames, zodat we onze producten/diensten kunnen verbeteren en op de markt kunnen brengen. Gegevens over het gebruik van de Site worden vastgelegd met behulp van cookies en andere trackingtechnologieën van onszelf en van derde partijen, teneinde de populariteit van producten/diensten en online activiteiten in kaart te brengen. Daarnaast gebruiken we deze gegevens voor de optimalisatie van de Site, fraudepreventie en beveiliging en marketing. Meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt, vindt u in de Privacyverklaring van Microsoft.

• Google Analytics:

  Meer informatie over hoe Google gegevens gebruikt, vindt u in het Privacybeleid van Google en Google’s pagina over “Hoe Google gegevens gebruikt van sites of apps die onze services gebruiken.” U kunt de Google Analytics opt-out browser-add-on downloaden en in alle webbrowsers gebruiken, maar deze houdt andere analysetools niet tegen. Meer informatie over Google Analytics-cookies vindt u op de pagina Google Analytics-gebruik van cookies op websites.

• Meta-, LinkedIn- en TikTok-pixels

  We gebruiken Meta-, LinkedIn- en TikTok-pixels om gebruikersactiviteiten op onze Site te volgen en toekomstige aanbiedingen te verbeteren, waaronder op interesses gebaseerde advertenties voor onze diensten en die van onze partners en dienstverleners.

Op interesses gebaseerde reclame

We kunnen ook derden toestaan of in staat stellen om Persoonsgegevens te verzamelen om hun op interesses gebaseerde reclame te tonen voor onze producten en diensten, of voor hun eigen producten en diensten. Op interesses gebaseerde reclame zijn advertenties die u worden getoond op basis van informatie die in de loop van de tijd is verzameld uit uw online interacties op meerdere websites, apparaten of onlinediensten die u bezoekt of gebruikt. Sommige bedrijven adverteren cross-contextueel gedragsgericht om uw voorkeuren te voorspellen en u advertenties te tonen die waarschijnlijk het meest interessant of relevant voor u zijn.

Wij hebben geen controle over de verzameling of het gebruik van uw gegevens door deze derden voor deze doeleinden, noch over de afmeldingsmogelijkheden die zij u kunnen bieden via hun voorwaarden, bepalingen en privacybeleid. Als u vragen hebt over een advertentie of andere gerichte inhoud, kunt u het beste direct contact opnemen met de verantwoordelijke aanbieder. Voorbeelden van externe dienstverleners die wij inschakelen om op interesses gebaseerde advertenties te tonen, zijn onder meer Google Ads (inclusief Google Dynamic Remarketing, Google Signals en DoubleClick), Meta Ads (inclusief Meta Pixels en Facebook-advertentiediensten), LinkedIn marketingoplossingen (inclusief LinkedIn Pixels, Ads en Analytics), Microsoft Advertising en Adobe Audience Manager. In deze context kunnen wij advertentienetwerken, aanbieders van data-analyse, sociale netwerken en platforms voor het delen van video’s voorzien van Persoonsgegevens, zoals uw IP-adres, apparaatgegevens, internet- en andere elektronische netwerkactiviteiten en geolocatiegegevens in de afgelopen twaalf maanden.

Verkoop van Persoonsgegevens – Hoewel wij geen Persoonsgegevens verkopen in ruil voor een geldelijke vergoeding, verstrekken wij ze wel voor andere voordelen die als een "verkoop" kunnen worden beschouwd onder diverse gegevensbeschermingswetten, omdat dit begrip soms ruim wordt gedefinieerd en activiteiten omvat zoals het aanbieden van op interesses gebaseerde advertenties op websites of het toestaan dat derden bepaalde gegevens ontvangen, zoals cookies, IP-adres en/of surfgedrag.

Cookiekeuzes

Om uw voorkeuren voor deze technologieën te beheren, kunt u:

• Uw cookievoorkeuren wijzigen door onze voorkeurenpagina te bezoeken of door uw browserinstellingen aan te passen om alle of sommige browsercookies te weigeren, of om u te waarschuwen wanneer websites cookies plaatsen of gebruiken. Als u bepaalde cookies weigert, houd er dan rekening mee dat het kan gebeuren dat sommige delen van onze site daardoor niet goed werken. Deze instellingen kunnen verloren gaan en moeten opnieuw geconfigureerd worden als u uw cookies verwijdert.
• Blokkeer het verzamelen en gebruiken van uw gegevens door online platforms en marketingtechnologiebedrijven voor het aanbieden van op interesses gebaseerde advertenties door de opt-outpagina’s te bezoeken van de zelfreguleringsprogramma’s waarvan deze bedrijven lid zijn: National Advertising Initiative en Digital Advertising Alliance (of de European Interactive Digital Advertising Alliance, als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt). Houd er rekening mee dat u, zelfs als u zich afmeldt voor op interesses gebaseerde advertenties, nog steeds "contextuele" advertenties kunt zien die zijn gebaseerd op de context van wat u bekijkt op de websites en pagina's die u bezoekt.
• Bekijk en volg alle instructies van uw provider om uw voorkeuren aan te passen of u af te melden voor bepaalde vormen van gegevensverwerking, waaronder op interesses gebaseerde advertenties door externe dienstverleners. Pas bijvoorbeeld om u af te melden voor dit soort advertenties door Google uw advertentievoorkeuren aan of beperk de verzameling of het gebruik van uw gegevens door Google in het Google’s Safety Center en de Advertentie-instellingen van Google en volg de gepersonaliseerde advertentie-opt-outinstructies van Google. Als u zich wilt afmelden voor advertenties via Adobe Audience Manager, volgt u de afmeldinstructies van Adobe Experience Cloud. Meta biedt ook een Advertentievoorkeurencentrum waarin u uw instellingen kunt aanpassen, evenals een Privacybeleid met aanvullende informatie over de manier waarop u gebruik kunt maken van uw rechten.

Zo lang bewaren we uw persoonsgegevens

Wij bewaren uw gegevens zolang als nodig is: (i) om zaken met u te doen; (ii) om de in deze Kennisgeving beschreven doeleinden te vervullen; en (iii) om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen. Criteria die wij zullen gebruiken om te bepalen hoe lang wij uw Persoonsgegevens bewaren, zijn onder meer de aard en duur van onze zakelijke relatie met u; onze wettelijke rechten, verplichtingen en bewaartermijnen; en of wij een doorlopend zakelijk doel hebben voor het bewaren van uw Persoonsgegevens, zoals het met u communiceren over lopende of mogelijke toekomstige Diensten die u hebt aangevraagd.

Links naar externe websites

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de werkwijzen die worden gehanteerd door websites of diensten waarnaar vanaf onze Site wordt gelinkt of die vanaf onze Site worden aangeboden, inclusief de informatie of inhoud die zij bevatten. We moedigen u aan om eerst onderzoek te doen en vragen te stellen voordat u Persoonsgegevens aan derden verstrekt, aangezien alle Persoonsgegevens die worden verstrekt, zullen worden behandeld in overeenstemming met het toepasselijke privacybeleid van die derde partij.

In sommige gevallen plaatsen we links naar sociale mediaplatformen (zoals Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, X (voorheen Twitter) en YouTube), via welke u eenvoudig contact met ons kunt opnemen of informatie op sociale media kunt delen. Alle inhoud die u plaatst via deze sociale mediakanalen is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden en privacyverklaringen van de betreffende platformen. privacy@ebsco.com

We kunnen ook hyperlinks plaatsen naar of integreren met andere websites om u verbeterde diensten, technologische mogelijkheden of hulpmiddelen te bieden. Deze plug-indiensten en -functionaliteiten vallen onder de bepalingen, voorwaarden en beleidsregels van de betreffende bedrijven. We bieden bijvoorbeeld verschillende projectbordbronnen aan via Monday.com, die websitebezoekers kunnen openen door het platform te betreden met hun eigen inloggegevens. Enkele van de andere integraties die we momenteel aanbieden, omvatten de mogelijkheid om onze bedrijfs- en/of aanbiederprofielen op Google en Facebook te bekijken, inclusief de daar openbaar geplaatste klantbeoordelingen. Op de inhoud waarnaar gelinkt wordt (waaronder bijvoorbeeld klantbeoordelingen), zijn de privacyverklaringen van het betreffende platform van toepassing, en de links naar deze externe websites en diensten worden uitsluitend voor uw gemak aangeboden. We kunnen u ook de mogelijkheid bieden om in te loggen op platformen van EIS via single sign-on van uw werkgever of andere diensten van derden, zoals Facebook of Google. Als u ervoor kiest uw account op deze manier te koppelen, kunnen wij gegevens ontvangen die aan uw account zijn gekoppeld (zoals uw naam en profielgegevens) op dat externe platform of die dienst. Om welke gegevens het gaat, verschilt per geval en ze worden beheerd door die dienst of, als u daarvoor toestemming geeft, via uw privacy-instellingen bij die dienst. We raden u aan om vooraf het privacybeleid van de dienst te bekijken en uw privacy-instellingen voortdurend te beheren.

Internationale overdracht van gegevens

Wanneer u gebruikmaakt van de Site en Diensten en daarbij gegevens verstrekt, kan EIS uw Persoonsgegevens overdragen naar de Verenigde Staten en andere rechtsgebieden die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als uw thuisland, voor zover dit noodzakelijk is voor de in deze Kennisgeving uiteengezette doeleinden.

EIS, inclusief zijn Amerikaanse dochterondernemingen, vertrouwt op zijn certificering onder het Data Privacy Framework (“DPF”), de beschermingsmaatregelen zoals uiteengezet in artikel 46 van de AVG, of afwijkingen voor specifieke situaties zoals uiteengezet in artikel 49 van de AVG (of andere vergelijkbare mechanismen voor gegevensoverdracht) om persoonsgegevens over landsgrenzen over te dragen. Wilt u een kopie aanvragen van de specifieke overeenkomst(en) uiteengezet in Artikel 46 over de overdracht van uw persoonsgegevens, dan kunt u ons mailen op privacy@ebsco.com.

In alle gevallen zorgen wij ervoor dat elke overdracht van persoonsgegevens uitsluitend plaatsvindt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. privacy@ebsco.com

Informatie met betrekking tot het EU-US Data Privacy Framework ("EU-US DPF"), de Britse uitbreiding daarop en het Swiss-US Data Privacy Framework ("Swiss-US DPF")

EBSCO Information Services, LLC, zijn dochterondernemingen (in het bijzonder EBSCO International, Inc., EBSCO Publishing, Inc. opererend onder de naam EBSCO Information Services, DynaMed, LLC, en Yankee Book Peddler, Inc. opererend onder de naam GOBI Library Solutions from EBSCO, en het moederbedrijf, EBSCO Industries, Inc., voldoen aan het EU-US DPF, de Britse uitbreiding op het EU-US DPF en het Swiss-US DPF, zoals vastgesteld door het Amerikaanse Ministerie van Handel. EIS heeft aan het Amerikaanse Ministerie van Handel verklaard zich te houden aan de beginselen van het EU-US DPF met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die worden ontvangen uit de Europese Unie op basis van het EU-US DPF en uit het Verenigd Koninkrijk (en Gibraltar) op basis van de Britse uitbreiding van het EU-US DPF. EIS heeft aan het Amerikaanse Ministerie van Handel verklaard zich te houden aan de beginselen van het Swiss-US DPF met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die worden ontvangen uit Zwitserland op basis van het Swiss-US DPF. Als de bepalingen in dit privacybeleid en de bepalingen van het EU-US DPF en/of die van het Swiss-US DPF met elkaar in tegenstrijd zijn, dan prevaleren de Beginselen. Meer informatie over het Data Privacy Framework (DPF)-programma en om onze certificering te bekijken, vindt u op https://www.dataprivacyframework.gov/.

Intern klachtenmechanisme DPF

In overeenstemming met het EU-US DPF, de Britse uitbreiding van het EU-US DPF en het Swiss-US DPF, verbindt EIS zich ertoe klachten over onze verzameling en het gebruik van uw persoonsgegevens die verband houden met de beginselen van het DPF op te lossen. EU-, Britse en Zwitserse individuen die vragen of klachten hebben over onze verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen op basis van het EU-US DPF, de Britse Uitbreiding op het EU-US DPF en het Zwitsers-VS DPF, dienen eerst contact op te nemen met EIS per post op 5724 Highway 280 E, Birmingham, AL 35242 USA, t.a.v. Data Privacy Officer, of per e-mail via privacy@ebsco.com.

DPF-klachtenmechanismen

In overeenstemming met het EU-US DPF, de Britse uitbreiding van het EU-US DPF en het Swiss-US DPF, verbindt EIS zich ertoe onopgeloste klachten over onze verwerking van persoonsgegevens die worden ontvangen op basis van het EU-US DPF, de Britse uitbreiding op het EU-US DPF en het Zwitsers-VS DPF, door te verwijzen naar TRUSTe, een aanbieder van alternatieve geschillenbeslechting gevestigd in de Verenigde Staten. Als u geen tijdige bevestiging van uw aan de DPF-beginselen gerelateerde klacht van ons ontvangt, of als wij uw aan de DPF-beginselen gerelateerde klacht niet naar tevredenheid hebben afgehandeld, ga dan naar https://feedback-form.truste.com/watchdog/request voor meer informatie of om een klacht in te dienen. Deze diensten op het gebied van geschillenbeslechting worden u kosteloos aangeboden.

Houd er rekening mee dat u onder bepaalde omstandigheden bindende arbitrage kunt inroepen om te laten vaststellen of wij onze verplichtingen jegens u onder de DPF-beginselen hebben geschonden en of een dergelijke schending geheel of gedeeltelijk onherstelbaar is gebleven. Voor meer informatie over de mogelijkheid om onder bepaalde voorwaarden bindende arbitrage in te roepen voor klachten over de naleving van een DPF die niet via andere DPF-mechanismen zijn opgelost, gaat u naar: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf.

Onderzoek en handhaving DPF

De Federal Trade Commission heeft rechtsbevoegdheid over de naleving door EIS van het EU-US DPF, de Britse uitbreiding op het EU-US DPF en het Swiss-US DPF.

Aansprakelijkheid bij overdracht aan derden

EIS is verantwoordelijk voor de verwerking van ontvangen persoonsgegevens onder de DPF-beginselen die vervolgens worden overgedragen aan een derde partij die als namens EIS gemachtigde optreedt. EIS blijft onder de DPF-beginselen aansprakelijk als zijn vertegenwoordiger dergelijke persoonsgegevens verwerkt op een wijze die niet in overeenstemming is met de DPF-beginselen, tenzij EIS aantoont niet verantwoordelijk te zijn voor de gebeurtenis die aanleiding heeft gegeven tot de schade.

Zo beschermen wij Persoonsgegevens

We hebben voor ons bedrijf redelijke maatregelen getroffen om uw Persoonsgegevens te beveiligen tegen onopzettelijk verlies en tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking. Helaas is de overdracht van gegevens via het internet nooit honderd procent veilig. Ondanks deze inspanningen om Persoonsgegevens in een veilige omgeving op te slaan, kunnen wij de veiligheid van Persoonsgegevens tijdens de overdracht ervan of tijdens de opslag op onze systemen niet voor de volle honderd procent garanderen.

Uw privacyrechten uitoefenen

Afhankelijk van waar u woont, kunt u op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming de volgende rechten hebben met betrekking tot uw Persoonsgegevens:

• Toegang

  Het recht om toegang te vragen tot en een uittreksel te verkrijgen van alle Persoonsgegevens die wij mogelijk van u bezitten.

• Verwijdering

  Het recht om de Persoonsgegevens die wij van u hebben verzameld of verkregen te laten verwijderen, met inachtneming van bepaalde uitzonderingen.

• Correctie

  Het recht om ons te verzoeken onjuistheden in uw Persoonsgegevens te corrigeren, met inachtneming van bepaalde uitzonderingen.

• Afmelden voor bepaalde vormen van verwerking

  Het recht om: (a) u af te melden voor de verwerking van uw Persoonsgegevens voor doeleinden van gerichte of contextoverstijgende gedragsgerichte reclame, (b) niet in te stemmen met de verkoop van uw Persoonsgegevens, en (c) het gebruik van uw vertrouwelijke Persoonsgegevens te beperken (indien van toepassing). Wij verzamelen of verwerken geen vertrouwelijke Persoonsgegevens voor andere doeleinden dan die welke wettelijk zijn toegestaan (zoals sectie 7027(m) van de California Consumer Privacy Act Regulations), en daarom bieden wij niet de mogelijkheid om het gebruik ervan te beperken.

• Bezwaar/Beperking van de verwerking

  Het recht om bezwaar te maken tegen of ons te beperken in het verwerken van uw Persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden.

• Toestemming intrekken

  Het recht om uw toestemming om uw Persoonsgegevens te verwerken in te trekken wanneer u die eerder wel hebt verleend.

• Geautomatiseerde besluitvorming

  Het recht om te weten wanneer u onderworpen bent aan geautomatiseerde besluitvorming, welke Persoonsgegevens daarvoor worden gebruikt, welke belangrijkste factoren en parameters erbij betrokken zijn, en op menselijke beoordeling of correctie van het besluit (of, waar passend, van de onderliggende gegevens). Afhankelijk van uw locatie hebt u mogelijk ook het recht om in te stemmen met of bezwaar te maken tegen (a) deze geautomatiseerde besluitvorming of (b) elke vorm van profilering ter ondersteuning van besluiten die rechtsgevolgen of soortgelijke, aanzienlijk impactvolle gevolgen hebben. We profileren u of andere personen niet op een manier die juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen zou hebben, en we maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming. Daarom bieden we u niet de mogelijkheid zich voor dergelijke activiteiten af te melden.

• ­Een klacht indienen

  Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit of een andere regelgevende instantie als u van mening bent dat wij een van de rechten die u op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming toekomen, hebben geschonden. We raden u aan om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij de kans krijgen om uw zorgen direct aan te kaarten voordat u dit doet.

Om gebruik te maken van een van de privacyrechten waarover u op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming beschikt, dient u een verzoek in via ons online portaal, stuurt u een e-mail naar privacy@ebsco.com, of belt u ons op het nummer +1-833-705-0124. U kunt uw recht om u af te melden ook uitoefenen door middel van een Opt-Out-voorkeurssignaal, zoals de Global Privacy Control (GPC). We honoreren dergelijke signalen, waaronder de GPC. Als u ervoor kiest een Opt-Out-voorkeurssignaal te gebruiken, moet u dit inschakelen voor elke ondersteunde browser of browserextensie die u gebruikt.

U zult op geen enkele wijze worden gediscrimineerd vanwege het uitoefenen van de rechten die in deze Kennisgeving zijn vermeld. Als u echter uw toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens, of als u ervoor kiest bepaalde Persoonsgegevens niet te verstrekken, kunnen wij mogelijk een deel van, of al onze Diensten niet aan u leveren.

Alleen u, of iemand die u hebt gemachtigd om namens u op te treden, mag een verzoek indienen met betrekking tot uw Persoonsgegevens. We moeten uw identiteit mogelijk verifiëren voordat we bepaalde verzoeken kunnen inwilligen. Als we uw identiteit niet kunnen verifiëren, vragen we u mogelijk om aanvullende gegevens. Als u als gemachtigde bepaalde verzoeken indient namens iemand anders, moeten wij ook uw identiteit verifiëren, waarvoor mogelijk bewijs van uw schriftelijke machtiging of een volmacht vereist is. We streven ernaar om verzoeken te beantwoorden binnen de termijn die daarvoor door de toepasselijke wetgeving is voorgeschreven. Als we meer tijd nodig hebben, zullen we u schriftelijk informeren over de reden en de verlengingsperiode.

We brengen geen kosten in rekening voor het verwerken of beantwoorden van uw verzoeken, tenzij deze buitensporig of herhaaldelijk zijn. Als we vaststellen dat er met een verzoek kosten gemoeid zijn, laten we u weten waarom u betaalt voor de verwerking en geven we u een kostenraming voordat we met uw verzoek aan de slag gaan. We kunnen bepaalde verzoeken weigeren, of slechts gedeeltelijk inwilligen, zoals wettelijk toegestaan of vereist. Als u niet tevreden bent met de afhandeling van uw verzoek en u het recht heeft om tegen een dergelijke beslissing in beroep te gaan, wordt u in onze reactie op uw verzoek geïnformeerd over onze beroepsprocedure.

Privacy van kinderen

De meeste van onze Diensten zijn niet gericht op kinderen. Voor onze Diensten die bedoeld zijn voor gebruik door kinderen jonger dan 13 jaar, voldoen wij aan de bepalingen van de Children’s Online Privacy Protection Act ("COPPA") en andere toepasselijke wetgeving.

Voor zover wij gegevens verzamelen van minderjarigen die onder toepasselijke wetgeving worden beschouwd als persoonsgegevens, verkopen wij dergelijke gegevens niet en zullen wij deze niet verkopen zonder geverifieerde schriftelijke toestemming van de ouders, en wij hebben dergelijke gegevens in de afgelopen 12 maanden of op enig ander moment niet verkocht.

Als u vragen hebt over onze praktijken met betrekking tot gegevens van kinderen, neem dan contact met ons op via privacy@ebsco.com.

Individuen in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk

In dit gedeelte vindt u aanvullende informatie over de verwerking van persoonsgegevens door EIS van personen die woonachtig zijn in de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER), Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk (VK), in overeenstemming met de Europese verordening gegevensbescherming (GDPR), de Britse verordening gegevensbescherming en de Zwitserse federale wet op de gegevensbescherming.

Rechtsgrondslagen voor de verwerking

Onze rechtsgrond voor het verwerken van Persoonsgegevens hangt af van de betreffende Persoonsgegevens en de context waarin wij deze verwerken. Wanneer EIS optreedt als verwerkingsverantwoordelijke, verwerken wij uw Persoonsgegevens: met uw toestemming, wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, en wanneer dit in ons gerechtvaardigd belang is (met inbegrip van de in deze Kennisgeving beschreven doeleinden) en deze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.

Persoonsgegevens in bijzondere categorieën

EIS verzamelt alleen Persoonsgegevens in bijzondere categorieën wanneer we hiervoor een rechtsgrond hebben die is toegestaan op grond van artikel 9 van de AVG. Bijvoorbeeld: als u bij ons naar een baan solliciteert, kunnen wij gegevens verzamelen waaruit uw ras of etnische afkomst, lidmaatschap van een vakbond, seksuele geaardheid of gezondheid blijkt, om aan onze verplichtingen te voldoen, onze rechten uit te oefenen en onze arbeidsrelatie met u op andere wijze te beheren (met inbegrip van de eerste wervings- en aanstellingsfase, indien van toepassing). We kunnen gezondheidsgegevens verzamelen om redelijke voorzieningen te treffen voor een handicap, immigratiegegevens om uw recht om in een bepaalde jurisdictie te werken te verifiëren en gegevens zoals uw ras, etniciteit en seksuele geaardheid om gelijke kansen te kunnen bieden.

Stuur ons alstublieft geen Persoonsgegevens in bijzondere categorieën buiten deze contexten.

Inwoners van Californië

Deze sectie bevat aanvullende informatie over de praktijken van EIS krachtens de California Consumer Privacy Act van 2018 en de bijbehorende uitvoeringsvoorschriften, zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act (“CCPA”), waarbij te term “Persoonsgegevens” de definitie heeft die is vastgelegd in de CCPA.

In de onderstaande tabel vindt u gedetailleerde informatie over de categorieën Persoonsgegevens die wij in de twaalf maanden voorafgaand aan de datum waarop deze Kennisgeving voor het laatst is bijgewerkt van inwoners van Californië hebben verzameld, en de categorieën derden aan wie wij Persoonsgegevens Verkopen of Delen (volgens de definitie van de termen in de CCPA). Voor elke categorie Persoonsgegevens in de onderstaande tabel worden de categorieën derden aan wie wij deze verstrekken voor zakelijke of commerciële doeleinden beschreven in het gedeelte Zo verstrekken wij Persoonsgegevens hierboven.

California Shine the Light

Op grond van paragraaf 1798.83 van de California Civil Code kunnen individuele klanten die in Californië wonen en een bestaande zakelijke relatie met ons hebben, gegevens opvragen over onze openbaarmaking van bepaalde categorieën Persoonsgegevens aan derden voor hun rechtstreekse marketingdoeleinden, indien van toepassing. Om een dergelijk verzoek in te dienen, kunt u een mail sturen privacy@ebsco.com. Houd er rekening mee dat niet alle gegeevnsuitwisselingen onder deze Californische privacyrechten vallen en dat in onze reactie alleen informatie over uitwisseling die wel onder deze regels valt, wordt opgenomen. Dit verzoek mag niet vaker dan één keer per kalenderjaar worden ingediend.

Wijzigingen in deze Kennisgeving

Houd er rekening mee dat we deze Kennisgeving van tijd tot tijd kunnen wijzigen of bijwerken, dus neem deze regelmatig opnieuw door. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in de manier waarop we omgaan met Persoonsgegevens, zullen we u hiervan op de hoogte stellen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Tenzij anders aangegeven, zijn eventuele wijzigingen in deze Kennisgeving onmiddellijk van toepassing zodra ze op onze Site worden geplaatst. U bent zelf verantwoordelijk voor het regelmatig bezoeken van onze Site en deze Kennisgeving om te controleren of er wijzigingen zijn.

Contact opnemen

Als u vragen hebt over onze praktijken of deze Kennisgeving, of contact wilt opnemen met ons privacyteam, mail ons dan op privacy@ebsco.com.